2004年4月全國高等教育自學考試組織行為學試題

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.組織行為學研究的基礎和出發(fā)點是（  ）。

　　A.個體  B.群體  C.組織  D.班組

　　2.在人們產(chǎn)生錯誤知覺的思想方法中，有一種是以點概面的思想方法，它被稱之為（  ）。

　　A.刻板印象  B.首因效應

　　C.暈輪效應  D.投射效應

　　3.美國組織行為學家史布蘭格把人的價值觀分為六類，他分類的基礎是（  ）。

　　A.按人員的不同對象來劃分  B.按有無價值的不同標準來劃分

　　C.按不同行為方式來劃分  D.按經(jīng)營管理所追求的不同目標來劃分

　　4.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是（  ）。

　　A.和諧的人際關系  B.良好的信息溝通

　　C.合理的群體結(jié)構(gòu)  D.彈性的組織結(jié)構(gòu)

　　5.心理學家霍蘭德認為，決定著人們從事職業(yè)種類的基本的“個性定向”有（  ）。

　　A.四種  B.五種  C.六種  D.七種

　　6.個人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動的模式呈現(xiàn)出是一個（  ）。

　　A.正方體  B.圓柱體  C.圓錐體  D.圓球體

　　7.組織行為學中把基于群體成員共同特點而形成的群體稱為（  ）。

　　A.任務型群體  B.利益型群體

　　C.友誼型群體  D.正式群體

　　8.在組織正式溝通形式中，最民主、最通暢的溝通形式是（  ）。

　　A.全方位式  B.圓式  C.輪式  D.鏈式

　　9.人們之間的相互作用取決于報酬及相應的成本，人們尋求報酬大于成本的行為關系，回避成本大于報酬的行為關系，持這種觀點的理論是（  ）。

　　A.人際關系理論  B.人際反應特質(zhì)理論

　　C.社會交換理論  D.社會比較理論

　　10.管理群體間互動有許多辦法，其中最簡單、花費最低的辦法是（  ）。

　　A.制定規(guī)則與程序  B.設置層次等級

　　C.設計聯(lián)絡員角色  D.成立特別工作組

　　11.在組織中，有效的領導者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的關系表現(xiàn)為（  ）。

　　A.正比關系  B.反比關系

　　C.負相關關系  D.無相關關系

　　12.組織行為學中把企業(yè)家不斷地調(diào)整既定的目標、方針、策略和管理方式以適應發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為（  ）。

　　A.決策能力  B.創(chuàng)新能力

　　C.應變能力  D.協(xié)調(diào)能力

　　13.對若干個備選方案分別進行評估，然后以一定的標準進行衡量，擇優(yōu)者而取之。這是決策過程中所必須遵守的（  ）。

　　A.信息健全原則  B.可行性原則

　　C.系統(tǒng)分析原則  D.對比擇優(yōu)原則

　　14.動機會由于行為的良好結(jié)果而加強，使該行為重復出現(xiàn)；也會因壞的結(jié)果而削弱以至消失。這表明了動機具有（  ）。

　　A.始發(fā)機能  B.反饋機能

　　C.選擇和導向機能  D.強化機能

　　15.美國心理學家麥克里蘭認為，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要的需要有三種，它們是（  ）。

　　A.成就需要、尊重需要、成長需要  B.成就需要、權(quán)力需要、成長需要

　　C.成就需要、權(quán)力需要、合群需要  D.成就需要、成長需要、合群需要

　　16.模式：工作激勵水平=任務內(nèi)在激勵+任務完成激勵+任務結(jié)果激勵。這是下列哪種激勵理論的基本觀點  （  ）

　　A.期望理論  B.公平理論

　　C.綜合型激勵理論  D.ERG理論

　　17.吉林羊毛衫廠的“全員塑形法”的理論基礎是（  ）。

　　A.參與管理理論與麥克里蘭的成就需要理論

　　B.參與管理理論與奧德弗的ERG理論

　　C.期望理論與奧德弗的ERG理論

　　D.公平理論與雙因素理論

　　18.組織行為學家認為，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種（  ）。

　　A.封閉式的系統(tǒng)理論  B.以人為本的理論

　　C.開放系統(tǒng)理論  D.以人迎合管理的理論

　　19.從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個過程。這是組織變革程序中的（  ）。

　　A.勒溫程序  B.克利程序

　　C.卡斯特程序  D.艾諾芬程序

　　20.組織文化建設的出發(fā)點和歸宿是（  ）。

　　A.共同的價值觀  B.組織目標或宗旨

　　C.作風及傳統(tǒng)習慣  D.行為規(guī)范和規(guī)章制度

　　二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

　　在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.組織行為學常用問卷調(diào)查法進行調(diào)查研究。常用的問卷調(diào)查法有（  ）。

　　A.選擇法  B.是否法  C.計分法

　　D.等級排列法  E.隨機抽樣法

　　22.個性傾向性特征包括（  ）。

　　A.興趣  B.需要  C.動機

　　D.理想  E.價值觀

　　23.在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好  （  ）

　　A.當發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能進行妥協(xié)或折衷時

　　B.當處理者的目的是為了學習時

　　C.當處理者需要融合不同人的不同觀點時

　　D.當處理者需要把各方意見合并到一起而達到承諾時

　　E.當發(fā)現(xiàn)問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時

　　24.途徑—目標理論認為，領導的有效性取決于他能激勵下屬達成目標并在其工作中得到滿足的能力，為此，領導者應該做到（  ）。

　　A.對下屬闡明組織目標與任務

　　B.對下屬闡明工作任務的要求

　　C.引導職工達到目標

　　D.幫助職工掃清達到目標的障礙

　　E.幫助職工建立工作目標

　　25.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，主要包括（  ）。

　　A.文字和標識  B.物質(zhì)象征  C.儀式

　　D.實物形象和藝術(shù)造型  E.語言

　　三、判斷改錯題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

　　判斷下列命題正誤，正確的在題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“╳”，并改正。

　　26.組織行為學的兩重性主要是由多學科性、人本身的兩重性決定的。（  ）

　　27.在完成工作內(nèi)容大致一致的簡單的任務時，異質(zhì)群體結(jié)構(gòu)的效率高。（  ）

　　28.從個體角的度看，群體規(guī)范意味著在某種情境下群體對一個人的思維方式的期望。（  ）

　　29.群體思維是傷害許多群體的一群疾病，它會嚴重影響群體績效。（  ）

　　30.有效的授權(quán)可以使領導者從非程序化事務中擺脫出來，集中精力抓大事。（  ）

　　31.領導有效性的評價主要包括領導的工作績效評價與領導功能的組織評價。（  ）

　　32.馬斯洛從心理學的角度研究了心理過程的諸多因素，認定動機是引發(fā)行為的源泉。（  ）

　　33.無界限組織是美國通用電氣公司前總裁杰克  韋爾奇設想的一種理想的組織結(jié)構(gòu)。（  ）

　　34.在組織職權(quán)系統(tǒng)中，一般用職位說明書來表示組織的正式職權(quán)系統(tǒng)和聯(lián)系網(wǎng)絡。（  ）

　　35.組織文化理論的興起標志著對組織內(nèi)部成員的整體研究向組織內(nèi)部成員的個體研究的轉(zhuǎn)化。（  ）

　　四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

　　36.知覺防御

　　37.職業(yè)錨

　　38.角色期待

　　39.領導權(quán)威

　　40.公平感

　　五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）

　　41.簡述組織行為學與社會學的關系。

　　42.簡述群體規(guī)范的基本功能。

　　43.簡述事業(yè)生涯管理的特點。

　　44.導致社會惰化的主要原因是什么

　　45.簡述決策對實現(xiàn)領導有效性的意義。

　　六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

　　46.聯(lián)系實際說明管理者如何運用工作團隊方法來調(diào)節(jié)群體間的互動。

　　47.聯(lián)系實際談談組織管理者如何應對組織的老化問題。