自考“人際關系心理學”復習資料四

　　第四章　行動與態(tài)度

　　1、認知之間的關系：

　　（1）認知無關：一個認知與另一個認知沒有關系

　?。?）認知失調：一個認知與另一個認知相對立

　?。?）認知協(xié)調：一個認知能推出另一個認知

　　2、認知失調的因素：

　?。?）認知失調失調程度隨著認知之間的差異程度的加大而增加。

　　（2）失調程度隨著有差異性認知數目的增加增加。

　?。?）失調程度與個體所有的協(xié)調性認知數目成反比。

　?。?）失調程度還必須考慮各個認知的重要性。

　　失調程度的公式：

　　3、減少失調的方法：改變認知、增加認知、改變重要性。

　　4、誘導服從的前提因素：自愿選擇、承諾、責任感、預期的消極后果。