自考“公共關(guān)系”復習筆記（12）

三、組織形象策劃時要考慮的公眾的要求和利益。

（1）找出目標公眾對組織的全部權(quán)利；

（2）研究目標公眾權(quán)利的共同點；滿足首要公眾的優(yōu)勢需要。

四、衡量組織形象策劃成功與否的標志。

（1）組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡。

（2）總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡。

（3）知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡。

五、指定公關(guān)計劃的五原則。

（1）實用性與可行性；（2）重點性與平衡性；（3）科學性與靈活性；（4）連續(xù)性與銜接性；（5）創(chuàng)新性與獨特性；

六、編制公共關(guān)系預算的方法。

（1）銷售量抽成法；（2）目標作業(yè)法；

七、公共關(guān)系策劃的流程。

PDCA工作法。計劃——實施——檢查——總結(jié)。

第四節(jié)   公共關(guān)系傳播實施

1，選擇應用傳播溝通媒介的四原則。

（1）聯(lián)系目標原則；（2）適應對象原則；（3）區(qū)別內(nèi)容原則；（4）合乎經(jīng)濟原則。

2，公共關(guān)系活動的行為特征。

3，公共關(guān)系活動的業(yè)務方式