工作分析試題_浙江省2009年1月自考試卷

浙江省2009年1月自考工作分析試題

課程代碼：06092
一、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)
請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。
1.工作分析系統(tǒng)可以分為兩大類(lèi)：_______和_______。
2.工作信息分析包括_______、_______、工作環(huán)境分析、任職資格分析。
3.工作描述的格式有很多種，但是主要內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：工作識(shí)別項(xiàng)目、工作結(jié)果（目標(biāo)）、_______、_______、工作關(guān)系、工作條件與工作環(huán)境。
4.工作分析關(guān)注的對(duì)象包括以下四個(gè)方面：工作的輸出特征、工作的輸入特征、_______、_______。
5.工作分析的主體分為三個(gè)層次：工作分析小組（專(zhuān)家組）、_______和_______。

二、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1.《百科全書(shū)》的主編和組織者是(      )
A.狄德羅 B.泰勒
C.達(dá)爾文 D.德魯克
2.下列說(shuō)法中正確的是(      )
A.工作分析的最終結(jié)果就是編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)
B.小組成員可以包括任職者、客戶(hù)以及相關(guān)任何人
C.經(jīng)驗(yàn)表明，最有效的數(shù)據(jù)收集方式是由工作分析專(zhuān)業(yè)人員對(duì)任職者和直接主管進(jìn)行工作內(nèi)容方面的訪(fǎng)談，然后由這些專(zhuān)業(yè)人員填寫(xiě)PAQ問(wèn)卷
D.在利用PAQ系統(tǒng)進(jìn)行工作分析的實(shí)際操作過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守它的步驟
3.在職能工作分析中，最基本的分析單元是(      )
A.任務(wù) B.工作本身
C.組織目標(biāo) D.行為動(dòng)作
4.下列關(guān)于工作設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是(      )
A.工作輪換法是為減輕工作的復(fù)雜程度而進(jìn)行的一項(xiàng)工作變化。
B.工作內(nèi)容充實(shí)是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次基本的改變，旨在向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。 它是對(duì)工作責(zé)任的橫向深化。
C.工作豐富化與工作擴(kuò)大化的根本區(qū)別在于，前者是擴(kuò)大工作的范圍，而后者是工作的深化，以改變工作的內(nèi)容。
D.工作豐富化與工作擴(kuò)大化的根本區(qū)別在于，后者是擴(kuò)大工作的范圍，而前者是工作的深化，以改變工作的內(nèi)容。
5.在確定工作名稱(chēng)時(shí)需要注意幾點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是(      )
A.工作名稱(chēng)應(yīng)該較準(zhǔn)確地反映其主要工作職責(zé)。
B.工作名稱(chēng)應(yīng)該指明其在組織中的相關(guān)等級(jí)位置。
C.工作名稱(chēng)會(huì)影響任職者的心理狀態(tài)，因此，工作名稱(chēng)的美化不僅會(huì)增加工作的社會(huì)聲望，而且可以提高員工對(duì)工作的滿(mǎn)意度。
D.工作名稱(chēng)的美化有欺騙員工的色彩。
6.泰羅在1903出(武漢自考)版的哪本書(shū)中詳細(xì)地介紹了由于把工作分成若干部分并進(jìn)行計(jì)時(shí)而提高了勞動(dòng)效率的事實(shí)？(      )
A.《科學(xué)管理原理》 B.《工廠(chǎng)管理》
C.《科學(xué)管理》 D.《一般工廠(chǎng)管理》
7.MPDQ問(wèn)卷的第2—11部分所用的評(píng)價(jià)尺度是幾級(jí)評(píng)定？(      )
A.3級(jí) B.4級(jí) 
C.5級(jí) D.6級(jí)
8.英國(guó)、美國(guó)等西方國(guó)家多采用500點(diǎn)計(jì)點(diǎn)法，我國(guó)計(jì)點(diǎn)法多采用(      )
A.500點(diǎn) B.600點(diǎn) 
C.650點(diǎn) D.700點(diǎn)
9.下列不屬于對(duì)特質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)用到的評(píng)價(jià)維度是(      )
A.等級(jí) B.實(shí)用性
C.權(quán)重 D.有效性
10.專(zhuān)家們認(rèn)為_(kāi)______的信度最高。(      )
A.TTAS B.PAQ 
C.JEM D.MPDQ

三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分）
1.工作要素
2.觀(guān)察法
3.工作分析系統(tǒng)的效度
4.工作評(píng)價(jià)
5.工作分析

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
1.簡(jiǎn)述蘇格拉底關(guān)于公平社會(huì)的特點(diǎn)。
2.在利用PAQ系統(tǒng)進(jìn)行工作分析的實(shí)際操作過(guò)程中，需要注意哪幾個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)？
3.簡(jiǎn)述工作分析近期發(fā)展所取得的主要成果。
4.在工作分析的分析描述階段，工作內(nèi)容分析的具體內(nèi)容包括哪些？
5.簡(jiǎn)述工作分析在人力資源管理中的作用。

五、綜合題(本大題共2小題，共25分)
1.請(qǐng)編寫(xiě)一份針對(duì)省教育廳長(zhǎng)的訪(fǎng)談提綱（所列問(wèn)題不多于20個(gè)）。(15分)
2.案例分析：小劉接到指示，公司從本月開(kāi)始將開(kāi)始工作分析，小劉負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)各個(gè)崗位的工作分析，他決定先從普通銷(xiāo)售員開(kāi)始，從下往上分析，銷(xiāo)售經(jīng)理最后分析。事實(shí)上，普通員工并不象小劉預(yù)想的那樣配合?！肮ぷ鞣治觯扛蓡嵊玫?？”、“喔，是不是要裁人了？”、“真抱歉，手頭忙，以后再說(shuō)吧。”一周下來(lái)，小劉精疲力竭，卻收獲寥寥。
請(qǐng)結(jié)合案例分析小劉的煩惱，以及對(duì)我們工作的啟示。（10分）