自考現(xiàn)代管理學試題_全國2009年7月自考試卷

全國2009年7月自考現(xiàn)代管理學試題

課程代碼：00107
一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.法約爾提出管理中具有普遍意義的原則有(      )
A.5項  B.9項  
C.10項 D.14項
2.戰(zhàn)略決策主要謀求(      )
A.確定達到組織目標的程序、手段和措施
B.從兩個以上的可行方案中選擇一個最佳方案
C.組織工作的正確領導
D.決策目標所要解決的問題帶有全局性、方向性
3.下列描述錯誤的是(      )
A.目標是組織的第一要素
B.目標決定了組織的活動內容與活動方向
C.組織是為了實現(xiàn)一定的目標而建立的
D.組織目標是由人來制定的，所以具有主觀性
4.公平理論的主要代表人物是(      )
A.韋魯姆 B.亞當斯 
C.巴納德 D.菲德勒
5.組織生命周期理論中，組織的中年期是指(      )
A.創(chuàng)業(yè)階段 B.聚合階段 
C.規(guī)范化階段 D.成熟階段
6.矩陣制組織結構的主要缺點是(      )
A.不利于相互協(xié)調 B.多頭領導，下屬無所適從
C.不利于培養(yǎng)人才 D.重復勞動，增加成本
7.在組織規(guī)模給定的情況下，管理層次與管理幅度之間存在(      )
A.正比例關系 B.反比例關系 
C.不確定關系 D.復雜關系
8.職能機構劃分主要解決組織的(      )
A.橫向結構問題 B.縱向結構問題 
C.橫向協(xié)調問題 D.縱向協(xié)調問題
9.在人力資源的特點中，能表現(xiàn)出人與其他資源本質區(qū)別的是(      )
A.人力資源的能動性 B.人力資源的時效性
C.人力資源的時代性 D.人力資源具有重復開發(fā)性
10.在管理方格理論中，表示為俱樂部型管理方式的是(      )
A.（1，1）型 B.（1，9）型 
C.（9，1）型 D.（5，5）型
11.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，占主導地位的需要最可能是自我實現(xiàn)需要的是(      )
A.企業(yè)總經(jīng)理 B.剛參加工作的大學生
C.刑滿釋放人員 D.流水線上的操作工
12.薪金和工作條件屬于(      )
A.保健因素 B.自我實現(xiàn)需要 
C.激勵因素 D.尊重的需要
13.協(xié)調的實質是要處理好(      )
A.人與工作之間的關系 B.組織與人之間的關系 
C.組織與工作之間的關系 D.人際關系
14.沒有溝通核心，各溝通主體只能和左右兩個溝通對象進行溝通屬于(      )
A.鏈式溝通 B.輪式溝通 
C.環(huán)式溝通 D.Y式溝通
15.控制的目的在于(      )
A.尋找錯誤 B.衡量雇員績效
C.保證實際工作與計劃一致 D.使群體步調一致
16.發(fā)生在計劃執(zhí)行過程中的控制是(      )
A.前饋控制 B.反饋控制 
C.現(xiàn)場(武漢自考)控制 D.管理控制
17.管理控制過程的第一步是(      )
A.分析問題 B.擬訂具體標準 
C.衡量成效 D.糾正偏差
18.將有關專家聚集到一起，依靠專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性方式討論決策對象未來發(fā)展及對它的應對措施，從而作出決策的方法是(      )
A.德爾斐法 B.模擬決策法 
C.頭腦風暴法 D.方案前提分析法
19.不屬于決策樹法優(yōu)點的是(      )
A.便于決策者的選擇 B.使決策過程更為理性
C.決策具有客觀性 D.利于多階段決策
20.觀察法最主要的優(yōu)點是(      )
A.互動交流 B.直觀可靠 
C.節(jié)約成本 D.信息全面

二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
21.科學管理理論集中體現(xiàn)在______的著作《科學管理原理》中。
22.早期行為科學的代表人物是______。
23.根據(jù)決策所要解決的問題不同，決策可分為______和追蹤決策。
24.由最高主管至基層工作人員自上而下建立垂直的領導關系，而不設職能機構的組織是______制組織。
25.人性的四種假設包括經(jīng)濟人假設、社會人假設、______假設和復雜人假設。
26.激勵理論包括內容型激勵理論、______激勵理論和行為改造型激勵理論。
27.根據(jù)斯金納強化理論，強化分正強化、負強化______和消退。
28.溝通的基本模型由信源、信道和______三部分組成。
29.控制的內容包括人員、財務、作業(yè)、______和組織績效。
30.決策樹一般由決策結點、方案枝、狀態(tài)結點______和結果點五個要素構成。

三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
31.決策
32.人力資源管理
33.激勵模式
34.反饋控制
35.管理審計

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
36.簡述一般管理理論的主要內容。
37.簡述人事培訓的含義及其特點。
38.簡述領導者的影響力及類型。
39.簡述期望理論。
40.簡述目標管理及其特點。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
41.試述非正式組織的作用以及對其的管理。
42.試述Y理論及其應用。

六、案例分析題(本大題10分)
43.案例：美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當在場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。
請從克服溝通障礙的角度，評析上述案例對提高管理者溝通技能的啟示。