企業(yè)倫理建設(shè)在當(dāng)代企業(yè)管理中的作用及發(fā)展策略

企業(yè)倫理建設(shè)在當(dāng)代企業(yè)管理中的作用及發(fā)展策略

　　摘要：企業(yè)倫理建設(shè)是建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度所不可缺少的基礎(chǔ)建設(shè)。本文通過(guò)論述企業(yè)倫理建設(shè)在我國(guó)企業(yè)管理中的作用及存在的問(wèn)題，提出加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)應(yīng)從樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀、制定企業(yè)倫理規(guī)范、建立公開(kāi)的企業(yè)倫理監(jiān)督機(jī)制、構(gòu)建完備的法律體系、加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控、加強(qiáng)員工企業(yè)倫理教育六個(gè)方面入手。
　　關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理 倫理建設(shè) 對(duì)策
　　
　　企業(yè)倫理（business ethics）也稱(chēng)商業(yè)倫理，是指蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理及生活中的倫理關(guān)系、倫理意識(shí)、倫理準(zhǔn)則與倫理活動(dòng)的總和。[1]它表明的是一個(gè)企業(yè)為什么要存在，將會(huì)以什么方式和途徑來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)存在。企業(yè)倫理觀反映的是企業(yè)“善與惡”的價(jià)值判斷，是企業(yè)價(jià)值觀的核心。一個(gè)企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,只有重視和加強(qiáng)企業(yè)的倫理建設(shè),嚴(yán)格遵循企業(yè)的倫理規(guī)范,才能真正達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理的理想境界,使企業(yè)具有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，由于各種機(jī)制的缺陷以及市場(chǎng)規(guī)則的不健全，引起了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序上的諸多混亂，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中出現(xiàn)的假冒偽劣、偷逃稅款、不講信用等種種反倫理行為不僅影響了企業(yè)聲譽(yù)、影響了企業(yè)自身的生存和發(fā)展,而且使社會(huì)秩序混亂、社會(huì)倫理道德水平下降,因此,正視企業(yè)倫理問(wèn)題,加快企業(yè)倫理建設(shè)已迫在眉睫。[2]
　　
　　一、企業(yè)倫理的功能及作用
　　
　　企業(yè)倫理道德以其特有的社會(huì)功能對(duì)企業(yè)發(fā)展施以影響。在企業(yè)內(nèi)部，倫理道德規(guī)范作為一種校正人們行為及人際關(guān)系的軟約束，它有助于企業(yè)確立整體價(jià)值觀和發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)發(fā)展指明了方向。有助于群體行為合理化，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。在企業(yè)外部，企業(yè)倫理是企業(yè)立足社會(huì)的保證。企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注重社會(huì)效益，積極參與社會(huì)的公益活動(dòng)，履行社會(huì)的義務(wù)和完成社會(huì)的使命，有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
　　1、導(dǎo)向功能。企業(yè)倫理是企業(yè)正確認(rèn)識(shí)和處理它在社會(huì)上、市場(chǎng)上的角色、功能、責(zé)任、義務(wù)所不可缺少的，可以為企業(yè)正確處理它和社會(huì)、生態(tài)環(huán)境之間的關(guān)系提供正確的指導(dǎo)原則。企業(yè)只有使自己的求利行為符合人的全面發(fā)展、社會(huì)整體利益、可持續(xù)發(fā)展等價(jià)值取向，即以倫理為決策導(dǎo)向，才能在決策過(guò)程中做出正確的判斷和選擇，進(jìn)而獲得管理的成功。
　　2、凝聚功能。管理者的人格魅力主要由管理者的道德素質(zhì)決定，它能產(chǎn)生威信，使管理者贏得員工的信任，有助于二者之間的溝通，它能產(chǎn)生感染力和號(hào)召力，使員工產(chǎn)生一種歸屬感、安全感、責(zé)任感，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)聚力。企業(yè)倫理能幫助管理者塑造良好的道德形象，擴(kuò)大人格魅力的影響力，消除管理者與被管理者之間的隔閡，親和二者的關(guān)系，使管理決策得到積極響應(yīng)，取得良好的管理績(jī)效。
　　3、規(guī)范功能。倫理的自律性表現(xiàn)為：它能在企業(yè)中造就一種良好的氛圍，成為員工的自覺(jué)信仰，會(huì)以“理應(yīng)如此”的無(wú)形的精神尺度來(lái)衡量自己的行動(dòng)，達(dá)到自我評(píng)價(jià)、自我規(guī)范的功效。
　　4、激勵(lì)功能。企業(yè)倫理能給全體員工提供一種強(qiáng)有力的精神激發(fā)力，從而使他們的心理和行為都保持著高昂的狀態(tài)。管理者運(yùn)用倫理手段可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
　　5、有助于企業(yè)享有良好的商譽(yù)，提高其社會(huì)地位。企業(yè)的資產(chǎn)包括有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)兩大類(lèi)，綜觀國(guó)內(nèi)外，著名企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于有形資產(chǎn)，從一定意義上說(shuō)，無(wú)形資產(chǎn)的大小決定一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值，企業(yè)倫理就是一種重要的無(wú)形資產(chǎn)，商譽(yù)又是無(wú)形資產(chǎn)中的關(guān)鍵因素。企業(yè)商譽(yù)是一個(gè)企業(yè)獲得社會(huì)公眾信任和贊美的程度，它己越來(lái)越成為企業(yè)贏得現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的一種重要手段，商譽(yù)的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。
　　加入WTO后，中國(guó)企業(yè)融入世界經(jīng)濟(jì)一體化、認(rèn)同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理道德的形勢(shì)非常緊迫。我們面對(duì)的是全球化的市場(chǎng)，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手除了國(guó)內(nèi)企業(yè)外，還有一直對(duì)中國(guó)市場(chǎng)虎視眈眈的跨國(guó)企業(yè)。因此，中國(guó)企業(yè)必須通過(guò)逐步建立“誠(chéng)信、公平”的倫理道德，進(jìn)一步完善中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，才能更好的融入經(jīng)濟(jì)一體化的全球環(huán)境。
　　
　　二、我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題
　　
　　近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)一直比較重視思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)倫理建設(shè)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。但是由于諸多因素的影響，不少企業(yè)的倫理建設(shè)還存在一些偏差，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：[3]
　　1、不良的社會(huì)風(fēng)氣和法制不夠健全。社會(huì)風(fēng)氣的好壞對(duì)企業(yè)的倫理建設(shè)有著很重要的影響，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的確出現(xiàn)了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為犯罪為特征的嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象，這種現(xiàn)象是新舊體制交替時(shí)期的伴生物。一段時(shí)間以來(lái)，一些企業(yè)為了自己的私利，不惜使用各種手段來(lái)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)中取勝的，客觀上為某些領(lǐng)導(dǎo)干部以權(quán)謀私，貪污受賄起到推波助瀾的作用，而社會(huì)上則假冒偽劣現(xiàn)象泛濫成災(zāi)，企業(yè)的三角債問(wèn)題、不遵守合同、不守信用等問(wèn)題層出不窮，嚴(yán)重地?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，不良的社會(huì)風(fēng)氣無(wú)形中又影響到企業(yè)，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以此為自己的企業(yè)違反倫理的行為找借口。
　　目前，相對(duì)于迅速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，我國(guó)的法制建設(shè)相對(duì)滯后，一些法律規(guī)定不十分明確。很多不良的商業(yè)行為就是鉆了法律不明確的空子。此外，有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、輿論等社會(huì)監(jiān)督體系軟弱無(wú)力等都是我國(guó)社會(huì)普遍存在的問(wèn)題，所有這些都使得企業(yè)倫理建設(shè)處于一種尷尬的境地。沒(méi)有法律強(qiáng)有力的依托和后盾，企業(yè)倫理建設(shè)往往流于形式，缺乏實(shí)效性。
　　2、政府宏觀調(diào)控力度不夠。政府宏觀調(diào)控的力度不夠,為企業(yè)的道德失范行為打開(kāi)了方便之門(mén)。目前我國(guó)的市場(chǎng)體制還不完善,而且還存在行政主體介入市場(chǎng)的問(wèn)題。價(jià)格雙軌制的長(zhǎng)期存在導(dǎo)致企業(yè)往往在不規(guī)范的市場(chǎng)規(guī)則下采取不規(guī)范的牟利行為, 這種有較強(qiáng)的功利主義特點(diǎn)的企業(yè)難以通過(guò)市場(chǎng)和社會(huì)的機(jī)制將其牟利行為轉(zhuǎn)化為社會(huì)的福利。
　　3、企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)倫理重視不足,員工倫理意識(shí)淡薄?，F(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)倫理教育滯后，企業(yè)高層管理者忽視倫理的重要性,倫理意識(shí)不足,員工缺乏相應(yīng)的倫理知識(shí)。管理者的倫理缺乏主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (1) 企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)商業(yè)倫理(企業(yè)倫理) 了解不多; (2) 企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)部分非道德行為采取容忍的態(tài)度;(3) 企業(yè)負(fù)責(zé)人把不道德行為歸因于社會(huì)環(huán)境。另一方面，現(xiàn)在許多員工對(duì)企業(yè)無(wú)感情,責(zé)任意識(shí)淡薄,更多關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益,對(duì)企業(yè)的發(fā)展不感興趣。甚至有個(gè)別員工為牟取私利故意泄露企業(yè)的商業(yè)秘密,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),影響到企業(yè)正當(dāng)利益的獲得。 　　4、企業(yè)倫理規(guī)范建設(shè)明顯滯后。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)倫理規(guī)范建設(shè)明顯滯后。市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則的不完善或規(guī)則執(zhí)行缺乏有力監(jiān)控， 使得那些投機(jī)經(jīng)營(yíng)等違背企業(yè)倫理的企業(yè)非但不受懲罰反而能夠獲得大利；相反，那些遵從倫理道德的企業(yè)卻得不到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)回報(bào)或面臨成本過(guò)高的壓力，最終導(dǎo)致有些企業(yè)不再注重甚至放棄企業(yè)倫理建設(shè)。有些企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了企業(yè)倫理的重要性，但是由于底子薄、實(shí)力弱,迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力, 或在生存上苦于掙扎、或剛剛突出重圍、起死回生、或潛心致力于內(nèi)部生產(chǎn)技術(shù)等, 認(rèn)為企業(yè)倫理建設(shè)是重要的, 但無(wú)瑕顧及, 等到企業(yè)發(fā)展到一定程度再實(shí)施。
　　
　　三、加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)倫理建設(shè)的對(duì)策
　　
　　企業(yè)倫理的選擇和建設(shè)是一項(xiàng)重要戰(zhàn)略的決策與實(shí)施過(guò)程，除了要具備獨(dú)特性、持續(xù)性、延展性和顯著的經(jīng)濟(jì)性等核心資源所必備的特點(diǎn)，還要考慮企業(yè)本身的特殊性，要從我國(guó)企業(yè)管理的實(shí)際和傳統(tǒng)出發(fā),積極探索有中國(guó)特色的企業(yè)倫理建設(shè)新路子。
　　
　　1、樹(shù)立正確的價(jià)值觀。企業(yè)倫理建設(shè)的第一步是樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是反映企業(yè)生存的根本價(jià)值和意義的整體化、個(gè)性化的群體意識(shí)。價(jià)值觀為企業(yè)提供了生存和發(fā)展的基本方向和行為指南，解決了企業(yè)該干什么、朝什么方向發(fā)展以及做得好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。[4]
　　作為合倫理性企業(yè)的價(jià)值觀，必須是正確而明晰的，也就是說(shuō)必須是崇高的。崇高的價(jià)值觀，意味著企業(yè)應(yīng)服務(wù)社會(huì)，追求進(jìn)步，對(duì)人類(lèi)文化做貢獻(xiàn)，提高人類(lèi)的生活質(zhì)量，促進(jìn)人類(lèi)物質(zhì)和精神生活美滿、個(gè)性全面發(fā)展等。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)應(yīng)從思想觀念的改革入手, 特別注意以下兩個(gè)觀念的樹(shù)立: 第一, 樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信是道德建設(shè)的根本,也是一種非常寶貴的資源。要根治誠(chéng)信缺失現(xiàn)象,需要企業(yè)加強(qiáng)自律,也需要國(guó)家建立有效的誠(chéng)信制度。要讓企業(yè)家明白誠(chéng)信是企業(yè)的寶貴資源。只有每一個(gè)企業(yè)都從我做起,整個(gè)社會(huì)才能建立起良好的信用環(huán)境。不講誠(chéng)信的行為起初是傷及別人, 但最終必然傷及自身。只有每一個(gè)企業(yè)都從我做起, 整個(gè)社會(huì)才能建立起良好的信用環(huán)境。第二, 樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展觀念。企業(yè)要意識(shí)到不能以“道德代價(jià)”換取企業(yè)的狹隘利益和短暫效益,企業(yè)只有樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展意識(shí), 正確處理國(guó)家利益與地方利益、整體利益與局部利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系, 才可能持續(xù)發(fā)展。
　　2、制定企業(yè)倫理規(guī)范。提高倫理水平不能單純依靠道德說(shuō)教，如果能把企業(yè)倫理的準(zhǔn)則規(guī)范化，形成內(nèi)部的各種管理制度，則可以達(dá)到良好的效果。企業(yè)倫理準(zhǔn)則所規(guī)范的是企業(yè)與企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任關(guān)系，側(cè)重于企業(yè)自身行為約束。倫理準(zhǔn)則雖然不具備法律上的強(qiáng)制約束力，卻在某種程度上反映著企業(yè)的文化和行為。倫理觀念和倫理準(zhǔn)則符合時(shí)代要求的企業(yè)，能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)目前很少有企業(yè)制定倫理準(zhǔn)則，因此，我國(guó)企業(yè)必須要順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)倫理趨向，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)守信、競(jìng)爭(zhēng)合作、顧客至上、尊重員工等現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念，并且依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念來(lái)制定企業(yè)倫理準(zhǔn)則。[5]制定倫理準(zhǔn)則或守則的作用在于, 一是可以促使員工思考他們的職責(zé), 激發(fā)員工的道德意識(shí); 二是培育企業(yè)優(yōu)良的道德文化, 形成企業(yè)的道德傳統(tǒng); 三是有助于防止自上而下的不道德行為; 四是能提高企業(yè)社會(huì)上的道德聲譽(yù)。通過(guò)企業(yè)倫理規(guī)范來(lái)明確股