全國2010年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

全國2010年1月高等教育自學(xué)考試人力資源管理（一）試題

湖北自考網(wǎng)9月2日整理
課程代碼：00147
一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.當(dāng)企業(yè)將人力資源視為一項(xiàng)資產(chǎn)時(shí)，就會提供更多的培訓(xùn)，這種人力資源戰(zhàn)略的類型是（      ）
A.成本戰(zhàn)略 B.創(chuàng)新戰(zhàn)略
C.累積型戰(zhàn)略 D.效用型戰(zhàn)略
2.運(yùn)用科學(xué)方法收集與工作有關(guān)的信息的過程，是指（      ）
A.工作規(guī)范 B.工作設(shè)計(jì)
C.工作評價(jià) D.工作分析
3.對工作內(nèi)容的橫向擴(kuò)展指的是（      ）
A.工作輪換 B.工作擴(kuò)大化
C.工作專業(yè)化 D.工作豐富化
4.根據(jù)某種可變指標(biāo)與所需人數(shù)之間的比例關(guān)系進(jìn)行預(yù)測的方法稱為（      ）
A.比率分析法 B.趨勢預(yù)測法
C.經(jīng)驗(yàn)判斷法 D.德爾菲法
5.能夠比較快且可撤回程度高的避免預(yù)期出現(xiàn)的勞動(dòng)力短缺的方法是（      ）
A.再培訓(xùn)后換崗 B.臨時(shí)雇傭
C.外部招聘 D.技術(shù)創(chuàng)新
6.對所學(xué)的知識和技能進(jìn)行基本檢測指的是（      ）
A.能力測試 B.成就測試
C.心理測試 D.人格測試
7.當(dāng)候選人在工作能力上基本相同時(shí)，決策錄用人選時(shí)要優(yōu)先考慮的是（      ）
A.工作質(zhì)量 B.工作崗位
C.工作數(shù)量 D.工作動(dòng)機(jī)
8.如果在一次人才測評中，選出的人員得分都較高，但是后來的工作績效皆比較差，則可能表明這次測評的（      ）
A.信度低效度低 B.信度低效度高
C.信度高效度低 D.信度高效度高
9.投射測驗(yàn)法屬于（      ）
A.人格測試 B.智力測試
C.能力測試 D.興趣測試
10.將員工績效特別優(yōu)良或特別劣等的關(guān)鍵事件描述加以等級性量化的考核方法稱為（      ）
A.配對比較法 B.交替排列法
C.行為錨定等級評價(jià)法 D.等級分布法
11.相對于企業(yè)中高層的考核周期，普通員工的考核周期應(yīng)該（      ）
A.一樣 B.視具體情況而定
C.長些 D.短些
12.績效面談的主要目的是（      ）
A.績效改進(jìn) B.告知結(jié)果
C.員工滿意 D.營造氛圍
13.為保持新老員工不斷創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的牽引和激勵(lì)，員工持股一定要有（      ）
A.預(yù)留機(jī)制 B.約束機(jī)制
C.分配機(jī)制 D.動(dòng)力機(jī)制
14.股票期權(quán)激勵(lì)的是組織中的（      ）
A.全體員工 B.中層管理人員
C.少數(shù)高層經(jīng)營者 D.股東
15.對工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)研究以確定工作中需要哪些知識和技能，從而制定培訓(xùn)計(jì)劃。這個(gè)過程指的是培訓(xùn)前的（      ）
A.組織分析 B.任務(wù)分析
C.績效分析 D.員工分析
16.具有教育型職業(yè)能力的人適合從事的職業(yè)是（      ）
A.演藝 B.宣傳
C.會計(jì) D.法醫(yī)
17.組織能否贏得員工的獻(xiàn)身精神，能否充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，其關(guān)鍵因素在于（      ）
A.發(fā)給足夠的薪水
B.經(jīng)常地培訓(xùn)
C.為員工創(chuàng)造條件，使他們獲得一個(gè)有成就感和自我實(shí)現(xiàn)感的職業(yè)
D.科學(xué)的績效考核與反饋
18.我國現(xiàn)行的失業(yè)保險(xiǎn)制度規(guī)定，企事業(yè)單位繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)為本單位工資總額的（      ）
A.1％ B.2％
C.3％ D.4％
19.第一個(gè)將人力看作資本的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是（      ）
A.亞當(dāng)·斯密 B.李斯特
C.舒爾茨 D.柏拉圖
20.根據(jù)企業(yè)文化的“三層次”說，員工的行為規(guī)范屬于企業(yè)文化的（      ）
A.外層物質(zhì)文化 B.中層制度文化
C.內(nèi)層精神文化 D.表層行為文化
21.人力資本理論興起于20世紀(jì)（      ）
A.20年代末~30年代初 B.50年代末~60年代初
C.60年代末~70年代初 D.70年代末~80年代初
22.績效考核的目的是（      ）
A.績效計(jì)劃修訂 B.績效改進(jìn)
C.績效指導(dǎo) D.績效強(qiáng)化
23.下列不屬于相對考核標(biāo)準(zhǔn)方法的是（      ）
A.圖表評定法 B.交替排序法
C.配對比較法 D.等級分布法
24.實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵是優(yōu)秀人才的（      ）
A.資質(zhì) B.薪酬
C.績效 D.職位
25.訪談法存在的最主要問題是（      ）
A.員工在回答問題時(shí)可能會扭曲信息
B.不易喚起被調(diào)查對象的興趣
C.耗時(shí)過多，成本較高
D.得到的信息雜亂而難以組織
26.個(gè)人職業(yè)生涯得以存在和發(fā)展的載體是（      ）
A.工作 B.職位
C.組織 D.社會
27.工作評價(jià)中最早也是最簡單的系統(tǒng)是（      ）
A.工作重要性排序法 B.工資分類法
C.要素計(jì)點(diǎn)法 D.要素比較法
28.收益分享(武漢自考)計(jì)劃的早期形式是（      ）
A.拉克計(jì)劃 B.斯坎倫計(jì)劃
C.員工持股計(jì)劃 D.股票期權(quán)計(jì)劃
29.某個(gè)工作周期內(nèi)個(gè)人承擔(dān)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)的集合稱為（      ）
A.職責(zé) B.職位
C.職務(wù) D.職業(yè)
30.小李因在工作中受傷住院三個(gè)月，公司為他報(bào)銷了全部醫(yī)藥費(fèi)，并給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，這部分費(fèi)用屬于（      ）
A.福利費(fèi)用成本 B.勞動(dòng)事故保障成本
C.健康保障成本 D.失業(yè)保障成本

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
31.運(yùn)用觀察法時(shí)，需要注意的原則有（          ）
A.穩(wěn)定性原則 B.信任原則
C.詳盡原則 D.溝通原則
E.尊重原則
32.根據(jù)考核系統(tǒng)的完備性要求，當(dāng)考核結(jié)果用于促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展的目的時(shí)，考核系統(tǒng)需要側(cè)重收集的信息有（          ）
A.員工在不同階段自身工作績效差異的信息
B.員工個(gè)人潛力和發(fā)展空間的信息
C.員工之間績效差異的信息
D.員工自身縱向比較信息
E.員工橫向比較信息
33.企業(yè)文化對外維系與傳承的通道有（          ）
A.企業(yè)的產(chǎn)品、勞務(wù) B.企業(yè)分工角色及其角色意識
C.各種傳播媒介 D.企業(yè)自身的教育體系
E.自行散發(fā)傳單和張貼小廣告
34.職業(yè)生涯發(fā)展的確立階段，又可以細(xì)分為（          ）
A.成長子階段 B.探索子階段
C.嘗試子階段 D.穩(wěn)定子階段
E.中期危機(jī)階段
35.薪酬管理的公平性原則包括（          ）
A.程序公平 B.結(jié)果公平
C.外部公平 D.內(nèi)部公平
E.員工公平

三、簡答題（本大題共6小題，每小題5分，共30分）
36.簡述工作輪換法的優(yōu)缺點(diǎn)。
37.簡述員工福利管理的目標(biāo)和原則。
38．簡述績效考核中績效信息收集的方法。
39．簡述在崗培訓(xùn)的主要步驟。
40．簡述人力資源成本的含義及人力資源成本管理的意義。
41．簡述人員錄用的主要步驟。

四、論述題（本大題共15分）
42．試述360度反饋評價(jià)。

五、案例分析題（本大題共15分）
43.案例：
小白為什么會辭職?
小白的專業(yè)是日語，畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因?yàn)楣べY高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。
工作的第三年年底，小白已列入全公司幾十名銷售員中頭20名了。下一年他很有信心估計(jì)自己當(dāng)屬推銷員中的冠軍了。不過這公司的政策，是不公布每人的銷售額，也不鼓勵(lì)互相比較，所以他還不能說很有把握說自己一定會坐上第一把交椅。去年，小白干得特別出色。盡管定額比前年提高了25％，到了九月初他就完成了這個(gè)銷售額。根據(jù)他的觀察，同事中間還沒有人完成定額。
十月中旬，日方銷售經(jīng)理召他去匯報(bào)工作。聽完他用日語做的匯報(bào)后，那經(jīng)理對他說：“咱公司要再有幾個(gè)像你一樣的推銷明星就好了?！毙“字晃⑽⒁恍Γ瑳]說什么，不過他心中思忖，這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃，獨(dú)占鰲頭么。今年，公司又把他的定額提高了25％，他仍是一馬當(dāng)先，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額?？墒撬X得自己并不舒暢。最令他煩惱的事，也許莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個(gè)反應(yīng)。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)。其中一家是總經(jīng)理親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯；而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類小報(bào)，讓人人知道每人銷售情況，還表揚(yáng)每季和年度最佳銷售員。
想到自己公司這套做法，他就特別惱火。他開始覺得公司對推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的，一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬。上星期，他主動(dòng)去找了那位日方經(jīng)理，談了他的想法，建議改行傭金制，至少按成績給獎(jiǎng)金制。不料那日本上司說這是既定政策，而拒絕了他