2010年4月秘書實務自考試題

全國2010年4月自考
秘書實務試題
課程代碼：00510

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.秘書業(yè)務活動的潛在要素是（      ）
A.領導意圖 B.領導活動
C.領導環(huán)境 D.領導作用
2.秘書業(yè)務活動的本質屬性是（      ）
A.輔助性 B.服務性
C.專業(yè)性 D.務實性
3.構思當日的工作是秘書（      ）
A.上班之前的工作 B.上班之后的工作
C.下班之前的工作 D.下班之后的工作
4.隨從領導人應酬是秘書（      ）
A.上班之后的工作 B.下班之后的工作
C.上班之前的工作 D.隨叫隨到的工作
5.秘書的首要能力是（      ）
A.文字表達能力 B.協(xié)調工作能力
C.公共關系能力 D.嚴謹辦事能力
6.安全保密是對文書工作的（      ）
A.質量要求 B.特殊要求
C.可靠性要求 D.政治要求
7.信息工作中反映社情民意的重要渠道是（      ）
A.網(wǎng)絡渠道 B.信訪渠道
C.調查渠道 D.媒體渠道
8.黨政機關、企事業(yè)單位信息存儲的最佳方式是（      ）
A.信息簡報存儲 B.計算機存儲
C.多媒體存儲 D.檔案資料存儲
9.秘書調研的一個顯著特點是（      ）
A.決策性 B.常規(guī)性
C.奉命性 D.輔助性
10.在會議召開的過程中，作為形成正式文件基礎的重要載體是（      ）
A.會議記錄 B.會議簡報
C.會議報告 D.會議紀要
11.信訪案件辦理過程中的立案必須是（      ）
A.群眾反映強烈的信訪問題 B.經(jīng)過初步核實的信訪問題
C.信訪部門認為需要查處的信訪問題 D.重大、典型、久拖不決的信訪問題
12.平級機關單位領導人來訪接待的具體要求是（      ）
A.由單位辦公室負責人接待 B.由單位相關部門負責人接待
C.由單位領導人接待 D.由單位負責接待工作的領導接待
13.從商務意義上講，談判的目的就是為了（      ）
A.賺錢 B.成交
C.協(xié)作 D.利益
14.秘書為領導工作服務的特殊性主要表現(xiàn)在（      ）
A.綜合服務 B.靜態(tài)服務
C.流動服務 D.事務服務
15.在電子信函業(yè)務中，不能作為電子信函寄遞的物件是（      ）
A.印有“秘密”字樣的函件 B.書面通信
C.圖表 D.圖像
16.一個機關單位的綜合值班和專項值班都能反映領導的作風、人員的素質，其發(fā)揮的作用是（      ）
A.聯(lián)絡作用 B.協(xié)調作用
C.過濾作用 D.窗口作用
17.美國人稱“政客式”握手指的是（      ）
A.支配式握手 B.對等式握手
C.雙握式握手 D.拉臂式握手
18.關于人大議案和政協(xié)提案區(qū)別的正確理解是（      ）
A.人大議案和政協(xié)提案都具有法律的約束力
B.人大議案和政協(xié)提案都是由人民群眾推選的代表提出
C.人大議案和政協(xié)提案都具有法律的監(jiān)督作用
D.人大議案具有法律的監(jiān)督作用，政協(xié)提案起民主監(jiān)督作用
19.對企業(yè)營銷方式、會議報表和客戶名單的保密，屬于商務保密中的（      ）
A.經(jīng)營策略保密 B.生產(chǎn)工藝保密
C.商業(yè)資料保密 D.科研技術保密
20.我國古代“票擬”制度類似于現(xiàn)在的（      ）
A.公文摘要 B.公文擬辦
C.公文批辦 D.公文催辦
21.宴會中應該與同桌交談的對象是（      ）
A.主人 B.陪客
C.主人和陪客 D.主人、陪客和賓客
22.具體體現(xiàn)“件件有著落，事事有結果”的信訪工作制度是（      ）
A.閱信制度 B.接訪制度
C.回告制度 D.答復制度
23.秘書跟隨領導親臨煤礦重大事故現(xiàn)場，這種隨從工作的類型屬于（      ）
A.調查研究型 B.處理問題型
C.檢查考察型 D.看望慰問型
24.具有最迅速優(yōu)點的通訊手段是（      ）
A.電報 B.傳真
C.電子信箱 D.電傳
25.談判準備階段的最后一項工作是（      ）
A.擬訂談判方案 B.模擬談判
C.組成談判班子 D.準備談判資料

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
26.在有線電通訊中容易造成泄密的途徑有（         ）
A.移動電話 B.電話串音
C.載波輻射 D.電子竊聽
E.傳真微波
27.談判人員要按照一定的素質標準進行嚴格選擇，其標準有（         ）
A.忠于職守，忠誠可靠 B.良好的傾聽、表達、應變能力
C.通曉多種外語 D.注重儀表，風度優(yōu)雅
E.身體健康，無傳染性疾病
28.確保文書安全的含義包括（         ）
A.文書在運轉時準確無誤 B.文書在運轉時完好無損
C.文書在運轉時及時迅速 D.文書在運轉時守密不泄
E.文書在運轉時不能丟失
29.信訪工作的民主監(jiān)督作用主要表現(xiàn)為（         ）
A.監(jiān)督的群眾性 B.監(jiān)督的科學性
C.監(jiān)督的靈便性 D.監(jiān)督的有效性
E.監(jiān)督的全面性
30.來賓情況復雜，接待時要內外有別，要求做到（         ）
A.黨內同志和黨外人士有別 B.省內來賓和省外來賓有別
C.國內來賓和國外來賓有別 D.本系統(tǒng)和外系統(tǒng)來賓有別
E.熟識的來賓和陌生來賓有別

三、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)
31.簡述秘書上班之后的主要工作內容。
32.簡述信息深加工的基本要求。
33.簡述秘書隨同領導外出活動的基本要求。
34.簡述秘書禮儀的基本原則。

四、論述題（本大題共1小題，10分）
35.試比較全面調查與重點調查兩種調查方式的優(yōu)劣。

五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
36.小剛在總經(jīng)理辦公室工作快二個月了，由于寫作功底比較扎實，文筆不錯，得到了公司領導和辦公室主任的賞識，但他對一些瑣碎的事務工作缺少興趣和熱情，對一些工作程序和規(guī)范掌握得不夠完整、準確，做事情時在細節(jié)上總是犯點兒錯誤。某日，小剛隨同總經(jīng)理到機場迎接一位從未謀面、也是第一次來本地的客人。小剛在機場出口四處張望，客人出了機場也四處詢問，小剛打通了客人的手機，終于把人找到了。小剛熱情地迎上去，做了簡單的自我介紹，表達了問候和歡迎，然后為總經(jīng)理和客人做了介紹，客人的情緒漸漸熱烈起來。上車時，小剛在前排右側坐下來，總經(jīng)理打開轎車后門請客人上車，然后在后排左側坐了下來?；氐焦竞?，總經(jīng)理批評小剛，小剛卻覺得迷惑：我錯了嗎?
問題：(1)你認為小剛的哪些做法是錯誤的?
(2)你認為小剛的行為不符合接待工作的哪條原則?
(3)你認為小剛的錯誤做法應怎樣糾正?
37.2008年中秋節(jié)前，省市各部門相繼收到政府辦公室關于放假通知的內部傳真明電。這份9月9日發(fā)出的《關于2008年中秋節(jié)放假安排的通知》，由市人民政府辦公室主任何某簽批，其中有這樣一段內容：
“節(jié)假日期間各地各部門要妥善安排好值班和安全、保衛(wèi)等工作……確保人民群眾度過一個詳和平安的端午節(jié)?！?br /> 明明是中秋節(jié)的放假通知，結尾時卻變成了“端午節(jié)”?看到通知的各部門辦公室工作人員紛紛打電話到政府辦公室詢問，才知道通知出錯了。
9月10日，市人民政府辦公室工作人員立即重新發(fā)布更正后的放假通知。9月
11日，市機關行政效能建設辦公室下發(fā)了“問責通報”，上任才一個多月的何某被停職反省。市政府辦公室也即刻召開會議，綜合科科長、副科長被免職。
問題：(1)市辦公室工作人員為什么會犯這樣的錯誤?原因何在?
(2)從秘書實務的文字工作和文書處理的規(guī)范要求看如何防止類似現(xiàn)象的發(fā)生。

六、應用題(本大題共l小題，15分)
38.某省廣告協(xié)會擬定于2009年5月28日～30日在省會城市大酒店召開“某省廣告業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會”，主題是全球經(jīng)濟危機下某省廣告業(yè)的出路與對策。這次會議將邀請國內外研究機構和高校的專家及學者、廣告業(yè)界人士、媒體代表和企業(yè)代表等共約50人出席并發(fā)言，針對某省廣告業(yè)的現(xiàn)狀、困境和發(fā)展對策展開分析和討論，其中有8人做主題發(fā)言，每人限時l小時；其他人員自由發(fā)言，每人限時15分鐘。
問題：
請你以廣告協(xié)會辦公室秘書的身份起草一份