2011年1月自考護(hù)理管理學(xué)試題

全國2011年1月自考護(hù)理管理學(xué)試題
課程代碼：03006

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。
1.護(hù)士長必須善于處理沖突和解決問題，對(duì)突發(fā)事件給予臨機(jī)處置，體現(xiàn)了護(hù)理管理者的( )
A.協(xié)調(diào)者角色 
B.發(fā)言人角色
C.監(jiān)督者角色 
D.聯(lián)絡(luò)者角色
2.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是( )
A.成熟度低 
B.較為不成熟
C.比較成熟 
D.高度成熟
3.在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A.1,1型管理 
B.1,9型管理
C.9,1型管理 
D.9,9型管理
4.依據(jù)控制采用的手段不同，可以把控制分為( )
A.局部控制和全面控制 
B.直接控制和間接控制
C.正式組織控制、群體控制和自我控制 
D.反饋控制和前饋控制
5.下列屬于控制主體的是( )
A.組織總體績效 
B.偏差測量機(jī)構(gòu)
C.作業(yè) 
D.信息
6.現(xiàn)場控制的重點(diǎn)在于不間斷的過程，如( )
A.檢查醫(yī)療護(hù)理材料的質(zhì)量 
B.患者滿意度調(diào)查
C.護(hù)理人員績效考核 
D.護(hù)士自我控制
7.下列關(guān)于醫(yī)院護(hù)理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是( )
A.一級(jí)醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)人員比例為75%
B.二級(jí)醫(yī)院病床與病房護(hù)理人員之比為1：0.5
C.三級(jí)醫(yī)院醫(yī)師與護(hù)理人員之比為1：2
D.三級(jí)醫(yī)院護(hù)師以上人員比例應(yīng)大于10%
8.將被評(píng)價(jià)者在工作中的有效行為和無效或錯(cuò)誤行為記錄下來并以此作為評(píng)價(jià)依據(jù)的方法屬于績效評(píng)價(jià)方法中的( )
A.績效評(píng)價(jià)表法 
B.關(guān)鍵事件法
C.目標(biāo)管理法 
D.描述法
9.護(hù)士的績效考核由所在護(hù)理單元的護(hù)士長進(jìn)行，護(hù)士長的考核由科護(hù)士長進(jìn)行，這種方式屬于績效考核的( )
A.自我評(píng)價(jià) 
B.同行評(píng)價(jià)
C.下屬評(píng)價(jià) 
D.直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)
10.管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的( )
A.風(fēng)險(xiǎn)鑒別 
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)控制 
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測
11.下列屬于護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是( )
A.護(hù)師職責(zé) 
B.病區(qū)環(huán)境管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.心力衰竭病人的護(hù)理常規(guī) 
D.藥品管理制度
12.被稱為“管理過程之父”的是( )
A.法約爾 
B.梅奧
C.麥格雷戈 
D.韋伯
13.下列關(guān)于國外社區(qū)護(hù)理組織形式的描述，正確的是( )
A.由個(gè)體開業(yè)者、離退休人員和志愿者自發(fā)組織建立的護(hù)理人員開展社區(qū)護(hù)理服務(wù)
B.社區(qū)護(hù)理中心既可以商業(yè)公司的形式存在，也可以附屬于大學(xué)或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)
C.社區(qū)護(hù)理工作一般以社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托
D.每3-10萬居民設(shè)置l所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
14.“需求層次理論”的創(chuàng)建者是( )
A.馬斯洛 
B.泰羅
C.麥格雷戈 
D.赫茨伯格
15.根據(jù)護(hù)士能力、職稱、學(xué)歷等不同進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，并安排相應(yīng)職級(jí)的崗位，做到人盡其才、才盡其用，體現(xiàn)了管理的( )
A.整分合原則 
B.彈性原則
C.反饋原則 
D.能級(jí)原則
16.整分合原則的前提是( )
A.分工 
B.綜合
C.整體 
D.協(xié)作
17.組織在未來一段時(shí)間內(nèi)總的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施等屬于( )
A.高層計(jì)劃 
B.中層計(jì)劃
C.底層計(jì)劃 
D.作業(yè)計(jì)劃
18.由中層管理者制定的局部性、階段性的計(jì)劃屬于( )
A.指令性計(jì)劃 
B.戰(zhàn)略計(jì)劃
C.作業(yè)計(jì)劃 
D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
19.順乎自然屬于何種組織類型的特點(diǎn)？( )
A.官僚制組織 
B.非正式組織
C.事業(yè)制組織 
D.網(wǎng)絡(luò)組織
20.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是( )
A.組織成員擁有一個(gè)共同的愿景 
B.組織邊界模糊
C.領(lǐng)袖人物作用大 
D.按照資歷、政績晉升

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。
21.現(xiàn)代管理理念包括( )
A.管理中的“對(duì)立統(tǒng)一”觀 
B.管理中的“普遍聯(lián)系”觀
C.管理中的“發(fā)展”觀 
D.管理中的“度和量變、質(zhì)變”觀
E.管理中的“實(shí)踐檢驗(yàn)真理”觀
22.組織綜合主要包括( )
A.合理確定各個(gè)局部之間相互協(xié)作、聯(lián)系方式
B.合理調(diào)節(jié)各個(gè)局部、個(gè)人利益之間及與整體利益之間的關(guān)系
C.把總體計(jì)劃分為若干不同性質(zhì)的科室計(jì)劃
D.始終把握整體目標(biāo)
E.從總體目標(biāo)去統(tǒng)一各部分的行為
23.現(xiàn)場控制的內(nèi)容包括( )
A.護(hù)理差錯(cuò)分析 
B.監(jiān)督下級(jí)工作
C.及時(shí)糾正偏差 
D.向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?br /> E.財(cái)務(wù)報(bào)表
24.護(hù)理人員排班的原則包括( )
A.滿足患者需要 
B.全面掌握護(hù)理人員狀況
C.公平對(duì)待所有員工 
D.熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律
E.能級(jí)對(duì)應(yīng)
25.護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括( )
A.建立質(zhì)量管理體系 
B.進(jìn)行質(zhì)量教育
C.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 
D.創(chuàng)建組織文化
E.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26.時(shí)間管理
27.組織設(shè)計(jì)
28.控制過程
29.風(fēng)險(xiǎn)鑒別
30.醫(yī)療過失行為

四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）
31.簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。
32.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。
33.簡述組織的基本特征。
34.根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為哪幾類？
35.簡述護(hù)理人力資源規(guī)劃的主要工作。
36.簡述臨床教學(xué)的特點(diǎn)。
37.簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
38.試述反饋原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。
39.試述決策的步驟。