2019年4月自考《旅游政策與法規(guī)》考試真題試卷

2019年4月高等教育自學考試

旅游政策與法規(guī)

(課程代碼03959)

注意事項:

1.本試卷分為兩部分,第一部分為選擇題,第二部分為非選擇題。

2.應考者必須按試題順序在答題卡(紙)指定位置上作答,答在試卷上無效。

3.涂寫部分、畫圖部分必須使用2B鉛筆,書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。

第一部分選擇題

一、單項選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的,請將其選出。

1.旅游法產生的基礎是

A.經濟的發(fā)展

B.旅行社的產生

C.現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展

D.交通具的現(xiàn)代化

2.根據(jù)旅游業(yè)法律調整的對象劃分,調整工商行政管理部門與旅游者之間的關系屬于

A.國家行政管理部門與旅游經營者之間的關系

B.國家行政管理部門之間的關系

C.旅游經營者與相關部門之間的關系

D.國家行政管理部門與旅游者之間的關系

3.我國正式加入世界貿易組織的時間是

A.1995年

B.1998年

C.2000年

D.2001年

4.根據(jù)我國在服務貿易談判中的“水平承諾”,外商投資企業(yè)的股比至少應達到的比例是

A.20%

B.25%

C.30%

D.35%

5.我國最高權力機關的常設機關是

A全國人大常委會

B.最高人民法院

C.最高人民檢察院

D.國務院

6.美國法律明確規(guī)定,旅游業(yè)和娛樂業(yè)是美國人民日常生活中不可缺少的部分這部法律是

A.觀光立國推進基本法

B.全美旅游政策法

C.旅游促進局法

D.旅游業(yè)法

7.世界旅游組織的總部設在

A.馬德里

B.倫敦

C.悉尼

D.紅約

8.下列不屬于旅游法律關系主體的選項是

A.旅游企業(yè)

B.智力成果

C.旅游者

D.旅游組織

9.根據(jù)主要國家旅游行政機構的模式劃分,泰國屬于

A.旅游委員會模式

B.混合職能模式

C.旅游同模式

D.其他模式

10.根據(jù)法律事實的判斷,下列屬于行為范疇的選項是

A.伊拉克戰(zhàn)爭導致境外旅行商退團

B.旅游團隊辦理住房手續(xù)

C.泥石流導致團隊取消

D.泰國“海嘯”導致旅行社與旅游者簽訂的合同終止

11.世界上第一個旨在保護消費者利益的組織成立于

A.英國

B.法國

C.美國

D.日本

12.旅游消費者最基本、最重要的權利是

A.安全保障權

B.知情權

C.白主選擇權

D.公平交易權

13.由歐洲理事會制定、旨在對消費者要求保護和援助的權利做了規(guī)定的國際條約是

A.《保護消費者準則》

B.《消費者權益保護法》

C.《保護消費者憲章》

D.《產品責任指令》

14.12歲的康康持有的護照,其有效期為

A.5年

B.8年

C.10年

D.終身有效

15.根據(jù)簽證類型,英國人 Smith米中國重慶希爾頓酒店工作,其簽證類型是

A.D字簽證

B.X字簽證

C.F字簽證

D.Z字簽證

16.下列判斷錯誤的選項是

A.8歲兒童乘坐飛機,應按照成人票價的50%購買兒童票

B.8歲兒童乘坐飛機,享受成人票價的行李免費待遇

C.1歲的嬰兒乘坐飛機,應按照成人票價的20%購買兒童票

D.1歲的嬰兒乘坐飛機,不享受行李的免費托運

17.鐵路運輸企業(yè)對每名旅客隨身攜帶品損失賠償金的最高限額為

A.500元

B.800元

C.1200元

D.1500元

18.我國實施勞動合同制度的時間是

A.1980年

B.1985年

C.1986年

D.1989年

19.下列關于旅行社設立表述不正確的是

A.有固定的營業(yè)場所

B.經營國內旅游業(yè)務,有不小于30萬元的注冊資本

C.旅行社取得經營許可滿3年,可申請經營出境旅游業(yè)務

D.有必要的營業(yè)設施

20.下列描述屬于外商投資旅行社發(fā)展的起步階段的選項是

A.降低了外商投資旅行社市場的準入門檻

B.2003年7月18日,日航國際旅行社有限公司作為第一家外資獨資旅行社進入中國市場

C試點借鑒國際上大型旅行社集團的管理經驗,提升中國旅行社發(fā)展水平

D.對外商投資旅行社市場準入條件和設立的地域范圍有嚴格限制

二、多項選擇題:本大題共5小題,每小題2分,共10分在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的,請將其選出,錯選、多選或少選均無分

21.服務貿易總協(xié)定的基本原則包括

A.最惠國待遇原則

B.國民待遇原則

C.市場準入原則

D.法規(guī)透明度原則

E.發(fā)展中國家更多的參與原則

22.國際消費者聯(lián)盟組織設立的發(fā)起國有

A.美國

B.英國

C.澳大利亞

D.荷蘭

E.比利時

23.無導游證進行導游活動,受到的處理包括

A.由旅游行政管理部門責令改正B.由旅游行政管理部門予以公告

C.處1000元以上3萬元以下罰款D.吊銷導游證

E.沒收違法所得

24.風景名勝區(qū)管理的原則包括

A.科學規(guī)劃

B.預防為主

C.統(tǒng)一管理

D.嚴格管理

E.永續(xù)利用

25.根據(jù)導游人員計分管理制度規(guī)定,一次性扣除6分的情形包括

A.以暗示的方式向旅游者索要小費B.因自身原因漏接旅游團

C.未經旅行社委派擅自承攬旅游業(yè)務D.擅自終止導游活動

E.私自轉借導游證供他人使用

第二部分非選擇題

三、名詞解釋題:本大題共5小題,每小題4分,共20分

26.旅游業(yè)的法律調整

27.旅游權利

28.食品安全事故

29.導游法

30.不正當競爭行為

四、判斷改錯題:本大題共5小題,每小題2分,共10分。判斷下列各題正誤,并將錯誤的地方改正過來。

31.WTO是隸屬于聯(lián)合國的永久性國際性組織。

32.新加坡旅游局屬于官方機構。

33.如果旅客不向海關辦理申報手續(xù),應選擇綠色通道入境或出境。

34.食品安全監(jiān)督管理部門對食品可以實施免檢

35.旅行社分社的設立不受地域的限制。

五、簡答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。

36.簡述旅游消費者的特征。

37.簡述海關出入境檢查包含的主要內容。

38.簡述旅游企業(yè)市場準入的條件。

39.簡述導游人員行使調整或變更接待計劃的限制條件。

40.簡述旅游景區(qū)的特征。

六、案例分析題:本大題共10分。

41.閱讀下列材料,然后回答問題。

2015年10月,某旅行社組織20名旅游者在昆明旅游,委派郭某為導游人員。在游覽西山龍門時,導游購買了龍門門票并引導游客進門后,便告訴團友因自己身體不舒服,需要休息,只好委屈大家自行游覽龍門,只要大家下午4:00準時在聶耳墓乘車點集合就行了。團友們因不清楚游覽路線感到很為難,卻又無奈,只好三五成群結伴而行。在登龍門中,團友魏某與同伴走散,便跟隨其他旅游者穿過隧道向后山攀登時,突然下大雨,由于山路道窄人擠,不慎掉下4米多深的石坎下,導致小腿骨折,不能動彈。因為發(fā)生了安全事故,其他的客人也走散,有的找不到下山的路。所以,直至下午7:00團員才到齊,先到的客人等得發(fā)怒,后到的客人更惱火。于是,當天集體投訴該旅行社,要求旅行社賠償團隊的損失,并承擔傷者的損害賠償責任。面對投訴,該社卻敷衍應付,并稱該案是因導游沒有履行其職責所致,應由導游郭某本人承擔責任。而郭某則稱,事故完全是由于魏某自己不小心摔傷的,其他團員也沒有直接損失,因此,與自己無關。經旅游行政管理部門調查,認為該團的投訴事實清楚,證據(jù)充分,并處理了該投訴。

請你根據(jù)有關旅游法規(guī)回答下列問題:

(1)導游員郭某是否可以讓旅游者自行游覽西山龍門?為什么?(5分)

(2)該旅行社和導游的辯解是否成立?法規(guī)依據(jù)是什么?(5分)