2021年10月湖北自考管理學(xué)原理真題及答案解析(完整版)

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一、單項選擇題：本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.【題干】為完成計劃而對組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項職能?()

【選項】

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

【答案】B

【解析】管理的職能：

(1)計劃是對組織未來活動進行的預(yù)先籌劃和安排。

(2)組織是為了完成計劃對分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排。

(3)領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響下屬為實現(xiàn)組織目標而努力工作的過程。

(4)控制是為了保證組織按預(yù)定要求運作而進行一系列監(jiān)督檢查工作。

【考點】管理概述

2.【題干】生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營活動的()。

【選項】

A.管理活動

B.商業(yè)活動

C.財務(wù)活動

D.技術(shù)活動

【答案】D

【解析】生產(chǎn)、加工、制造屬于企業(yè)經(jīng)營活動的技術(shù)活動。

A.管理活動——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

B.商業(yè)活動——購買、銷售、交換。

C.財務(wù)活動——資金的籌集與運用。

【考點】古典管理理論的形成

3.【題干】2020年國內(nèi)出臺了第一個《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，是針對網(wǎng)絡(luò)直播營銷中存在的虛假宣傳、流量造假等問題的專門規(guī)范。該規(guī)范屬于企業(yè)外部環(huán)境中的哪個因素?()

【選項】

A.政治因素

B.經(jīng)濟因素

C.技術(shù)因素

D.社會因素

【答案】A

【解析】政治因素多是以法律的形式出現(xiàn)的，因此，與組織相關(guān)的社會法制系統(tǒng)及其運行狀態(tài)就構(gòu)成到了組織的法律環(huán)境，如國家法律法規(guī)、國家司法執(zhí)行機關(guān)等要素，所以《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》屬于政治因素。

B.經(jīng)濟因素又分為宏觀與微觀兩類。宏觀因素主要指一個國家的經(jīng)濟制度、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟走勢等。微觀經(jīng)濟因素主要指組織所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)消費者的收入平均、消費偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素。

C.技術(shù)因素不僅包括引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用場景。

D.社會因素指組織所在地區(qū)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平、以及風(fēng)俗習(xí)慣等。

【考點】組織環(huán)境分析

4.【題干】新冠疫情發(fā)生后，面對一些醫(yī)院醫(yī)用物資短缺的情況，一些企業(yè)紛紛解囊相助。這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的()。

【選項】

A.企業(yè)使命

B.社會責(zé)任

C.團體意識

D.企業(yè)精神

【答案】B

【解析】企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的社會責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、保障生產(chǎn)安全、維護職業(yè)健康、保護勞動者的合法權(quán)益、保護環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會公益、保護弱勢群體等內(nèi)容，故選B。

【考點】社會責(zé)任

5.【題干】管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求?()

【選項】

A.系統(tǒng)原則

B.信息原則

C.預(yù)測原則

D.反饋原則

【答案】A

【解析】1.系統(tǒng)原則，管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。

2.信息原則，信息是決策的基礎(chǔ)，對信息的要求是準確、完整、及時，有的信息還要求保密。

3.預(yù)測原則，科學(xué)的預(yù)測是決策可靠性保證，也是選擇實施途徑的重要方法。

4.可行性原則，決策的實施途徑都要同主客觀條件符合，有很大的現(xiàn)實可能性。

【考點】決策的原則、標準與影響因素

6.【題干】企業(yè)通過流水線方式進行大規(guī)模生產(chǎn)，使產(chǎn)品價格低于競爭對手。這是下列哪種戰(zhàn)略類型的特征?()

【選項】

A.差別化戰(zhàn)略

B.集中化戰(zhàn)略

C.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D.緊縮戰(zhàn)略

【答案】C

【解析】總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要思想是使企業(yè)以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。使自己的產(chǎn)品價格低于競爭對手，以爭取更大的市場份額，故選C。

A.差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差異化，建立起差別競爭優(yōu)勢。

B.集中戰(zhàn)略是主攻某個特殊的細分市場或某一種特殊的產(chǎn)品。

【考點】戰(zhàn)略計劃

7.【題干】在組織設(shè)計中要做到機構(gòu)簡單，人員精干。這體現(xiàn)了組織設(shè)計的()。

【選項】

A.目標統(tǒng)一原則

B.專業(yè)化分工原則

C.統(tǒng)一指揮原則

D.精簡高效原則

【答案】D

【解析】在組織設(shè)計中要做到機構(gòu)簡單，人員精干。這體現(xiàn)了組織設(shè)計的精簡高效原則。

A.目標統(tǒng)一原則，一方面是指層次的設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)的建立要以實現(xiàn)組織目標為導(dǎo)航;另一方面是指各層次都要以組織總目標為目標，把各自的目標置于總目標的統(tǒng)一之下。

B.專業(yè)化分工原則就是要把組織活動的特點和參與組織活動的員工的特點結(jié)合起來，把每個員工安排在適當?shù)念I(lǐng)域中積累知識、發(fā)展技能，從而不斷提高工作效率。

C.統(tǒng)一指揮原則是組織層級設(shè)計的重要原則，它是指組織的各級機構(gòu)及個人必須服從唯一上級的命令和指揮，只有這樣才能保證政令統(tǒng)一，行動一致。

【考點】組織設(shè)計

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。

16.【題干】下列選項中，屬于古典管理理論特點的有()。

【選項】

A.以提高生產(chǎn)率為主要目標

B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究

C.強調(diào)以個人為研究對象

D.強調(diào)規(guī)章制度的作用

E.強調(diào)跨文化管理

【答案】ABCD

【解析】古典管理理論的主要特點：

(1)以提高生產(chǎn)率為主要目標。

(2)以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究。

(3)強調(diào)以個人為研究對象，重視個人積極性的發(fā)揮。

(4)強調(diào)規(guī)章制度的作用。

【考點】古典管理理論的形成

17.【題干】下列屬于定性決策方法的有()。

【選項】

A.頭腦風(fēng)暴法

B.名義群體法

C.德爾菲法

D.樂觀決策法

E.悲觀決策法

【答案】ABC

【解析】定性決策是一種較早出現(xiàn)的決策方法，這種決策方法更多地依靠決策者的直覺、經(jīng)驗和主觀判斷，包括頭腦風(fēng)暴法、名義群體法、德爾菲法、電子會議。DE是不確定型決策方法。

【考點】決策的程序與方法

18.【題干】戰(zhàn)略計劃的過程包括()。

【選項】

A.愿景與使命的陳述

B.戰(zhàn)略目標的制定

C.戰(zhàn)略環(huán)境分析

D.戰(zhàn)略選擇

E.戰(zhàn)略計劃的實施

【答案】ABCDE

【解析】戰(zhàn)略計劃過程又叫戰(zhàn)略管理過程，是組織的最高管理層為組織的生存和發(fā)展而制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟。其內(nèi)容主要包括：

(1)愿景和使命的陳述與戰(zhàn)略目標的制定;

(2)戰(zhàn)略定位(環(huán)境分析)：即在外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究基礎(chǔ)上，確定組織在行業(yè)中的地位;

(3)戰(zhàn)略選擇：選擇合適的發(fā)展途徑;

(4)戰(zhàn)略計劃的實施：通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)性計劃將戰(zhàn)略性計劃付諸實施。

【考點】戰(zhàn)略計劃

19.【題干】領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括()。

【選項】

A.獎賞權(quán)

B.強制權(quán)

C.專長權(quán)

D.個人影響權(quán)

E.法定權(quán)

【答案】CD

【解析】領(lǐng)導(dǎo)者的非正式權(quán)力包括專長權(quán)和個人影響權(quán)。ABE是領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力。

【考點】領(lǐng)導(dǎo)的概念

20.【題干】麥克萊蘭的成就需要理論提出，人的需要分為()。

【選項】

A.生理需要

B.安全需要

C.成就需要

D.權(quán)力需要

E.社交需要

【答案】CDE

【解析】美國管理學(xué)家大衛(wèi)?麥克萊蘭提出了成就需要理論，這一理論認為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。人類在環(huán)境的影響下形成三種基本需要，即成就需要、權(quán)力需要和社交需要。

【考點】激勵理論

三、判斷說明題：本大題共5小題，每小題3分