2011年武漢工程大學普通專升本《管理學原理》考試大綱

武漢工程大學2011年普通專升本《管理學原理》考試大綱

第一章管理概述

一、考核知識點

（一）管理概念與作用（地位）

（二）管理的性質(zhì)與職能

（三）管理角色與技能

（四）管理學研究對象與研究方法

二、考核要求

（一）管理概念與作用（地位）

1、識記：

（1）管理的概念。

（2）管理的基本特征。

2、領會：

（1）管理概念的多種表述。

（2）管理在人類社會所起的作用。

3、應用：聯(lián)系實際說明管理的重要性

（二）管理的性質(zhì)與職能

1、識記：

（1）管理二重性的含義。

（2）管理的基本職能。

2、領會：

（1）掌握管理二重性理論的現(xiàn)實意義。

（2）管理既是一門科學，又是一門藝術。

（三）管理角色與技能

1、識記：

（1）管理者的主要角色類型

（2）管理者應掌握的基本技能

2、領會：

（1）不同層次管理者應重點掌握的技能

（2）舉例說明管理者扮演的角色

（四）管理學研究對象與研究方法

1、識記：什么是管理學。

2、領會：

（1）管理學的研究對象與內(nèi)容。

（2）管理學的特點。

（3）管理學的研究方法。

3、應用：如何運用一般方法學習研究管理學。

第二章

管理思想與理論的形成與發(fā)展

一、考核知識點

（一）西方的傳統(tǒng)經(jīng)驗管理階段

（二）西方的古典管理階段

（三）西方的行為科學階段

（四）西方的現(xiàn)代管理階段

（五）中國管理思想與經(jīng)驗

二、考核要求

（一）西方的傳統(tǒng)經(jīng)驗管理階段

領會：

早期有代表性的管理思想家（亞當.斯密、查爾斯.巴貝奇、羅伯特.歐文等）及管理思想。

（二）西方的古典管理階段

1、識記：

（1）例外原則。

（2）法約爾橋。

2、領會：

（1）泰羅的科學管理理論的要點。

（2）法約爾的一般管理理論要點。

（3）韋伯的行政組織理論要點。

3、應用：古典管理理論在現(xiàn)代管理中的運用。

（三）西方的行為科學階段

1、識記：

（1）經(jīng)濟人與社會人。

（2）正式組織與非正式組織。

2、領會：

（1）梅奧及霍桑試驗。

（2）人際關系學說的主要內(nèi)容。

3、應用：行為科學理論在現(xiàn)代管理中的運用（簡評）。

（四）西方的現(xiàn)代管理階段

1、識記：現(xiàn)代管理理論各學派。

2、領會：

（1）現(xiàn)代管理理論各學派的特點。

（2）管理學的發(fā)展趨勢。

（五）中國管理思想與經(jīng)驗

1、領會：

（1）中國古代管理思想。

（2）中國近代的企業(yè)管理思想。

第三章管理原理

一、考核知識點

（一）管理原理及主要特征

（二）系統(tǒng)及其特征、系統(tǒng)原理

（三）人本原理

（四）責任原理

（五）效益原理

（六）可持續(xù)發(fā)展原理

二、考核要求

（一）管理原理及主要特征

1、識記：管理原理概念

2、領會：管理原理的特征

（二）系統(tǒng)及其特征、系統(tǒng)原理

1、識記：系統(tǒng)概念、特征

2、領會：系統(tǒng)原理的內(nèi)涵

（三）人本原理

1、識記：人本原理的涵義

2、領會：人本原理的貫徹與運用

（四）責任原理

1、識記：責任原理的涵義

2、領會：責任原理的運用

（五）效益原理

1、識記：效益概念

2、領會：效益原理的內(nèi)涵

（六）可持續(xù)發(fā)展原理

1、識記：可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵

2、領會：可持續(xù)發(fā)展原理在管理中的應用

第四章管理決策

一、考核知識點

（一）決策的概念與作用

（二）決策的類型與特點

（三）決策的原則與程序

（四）決策的方法、影響因素、決策理論要點

二、考核要求

（一）決策的概念與作用

1、識記：決策的概念。

2、領會：決策在管理中的地位和作用。

3、應用：聯(lián)系實際分析組織（企業(yè)）是如何做決策的。

（二）決策的類型與特點

1、識記：決策的類型。

2、領會：

（1）決策的各種類型之間的聯(lián)系與區(qū)別。

（2）決策的特點。

（三）決策的原則與程序

1、領會：

（1）決策的基本原則。

（2）決策的程序。

2、應用：聯(lián)系實際分析決策的一般過程。

（四）決策的方法、影響因素、決策理論要點

1、領會：

（1）定性決策方法。

（2）定量決策方法。

（3）決策過程的制約因素

（4）決策理論要點

2、應用：運用所學決策方法進行決策。

第五章計劃工作概述

一、考核知識點

（一）計劃的概念與特征、作用

（二）計劃的類型

（三）計劃編制程序

（四）計劃的實施

二、考核要求

（一）計劃的概念與特征、作用

1、識記：

（1）計劃的概念。

（2）計劃工作的概念。

2、領會：

（1）計劃工作的特征。

（2）計劃在管理中的地位和作用。

（二）計劃的類型

1、識記：計劃的類型。

2、領會：計劃的各種類型之間的聯(lián)系與區(qū)別。

（三）計劃編制程序

1、識記：計劃編制程序。

2、領會：

（1）計劃制定的基本要求。

（2）計劃工作的程序。

3、應用：聯(lián)系實際分析計劃工作的一般過程及一般方法。

（四）計劃的實施

1、識記：

（1）目標管理的概念

（2）滾動計劃法特點

（3）網(wǎng)絡計劃技術特點

2、領會：

（1）目標管理特征、程序及其局限性

（2）滾動計劃法內(nèi)涵

（3）網(wǎng)絡計劃技術原理

第六章組織工作概述

一、
考核知識點

（一）
組織與組織工作

（二）正式
組織與非正式組織

（三）組織工作原理

（四）組織結構類型

（一）
組織與組織工作

1、識記：

(1)組織的含義

(2)組織工作的含義

2、領會：

(1)組織工作的特點

(2)組織的作用

3、應用：組織工作所要解決的基本問題

（二）正式
組織與非正式組織

1、識記

(1)正式組織的概念、特征

(2)非正式組織的概念、特征

2、領會：
正式
組織與非正式組織關系的區(qū)別

（三）
組織工作的原理

1、領會：組織工作的各項原理

2、應用：結合實際分析組織工作原理在組織中的應用

（四）組織結構類型

1、識記：組織結構的各種類型

2、領會：各種組織結構之間的聯(lián)系與區(qū)別

3、應用：

（1）分析組織（企業(yè)）的組織結構形式

（2）能對各種不同類型組織結構的運行特點進行分析并提出這些結構形式的適用條件。

（3）了解組織結構發(fā)展的趨勢

第七章組織結構的設計與運行

一、考核知識點

（一）組織結構設計的任務與依據(jù)

（二）管理寬度與組織層次

（三）部門化

（四）集權與分權

（五）組織職權類型

（六）委員會制度

二、考核要求

（一）
組織結構設計的依據(jù)

1、識記：組織結構的定義

2、領會：

（1）組織結構設計的任務

（2）組織結構設計的依據(jù)

（3）組織結構設計的原則

3、應用：了解經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術、規(guī)模等因素對組織設計產(chǎn)生的影響

(二)
管理寬度與組織層次

1、識記：管理寬度的概念

2、領會：

（1）層次產(chǎn)生的原因

（2）層次的分工

（3）影響管理寬度的因素

（4）確定管理寬度的方法

3、應用：

（1）學會根據(jù)組織設計的一般規(guī)律和方法對組織進行設計，并對設計中的一些基本影響因素進行判斷和分析，

（2）分析本組織(企業(yè))的組織層次和管理寬度。

(三)
部門化

1、識記：部門。

2、領會：

（1）按各種標志劃分部門的優(yōu)缺點

（2）組織部門化的基本原則
：
因事設職和因人設職相結合的原則；
分工與協(xié)作相結合的原則；
精簡高效的部門設計原則

（3）組織部門化的基本形式與特征比較
：
職能部門化；
產(chǎn)品或服務部門化；
地域部門化；
顧客部門化；
流程部門化

3、應用：分析本組織(企業(yè))的部門劃分情況

(四)
集權與分權

1、識記：

(1)直線職權、參謀職權和職能職權含義

(2)授權的含義

(3)集權、分權的含義

2、領會：

(1)直線職權與參謀職權的關系

(2)為什么要適當限制職能職權

(3)職權的來源及其形式

(4)授權的原則

3、應用：

(1)分析本組織(企業(yè))本部門的職權情況。

(2)影響分權與集權程度的因素。

（五）組織職權類型

1、識記：三類職權的內(nèi)涵

2、領會：三類職權關系的正確處理

（六）委員會制度

1、識記：委員會概念

2、領會：使用委員會制度的利弊

3、應用：委員會制度與個人管理的比較、如何有效利用委員會制度

第八章主管人員配備

一、考核知識點

(一)
主管人員的選聘

(二)
主管人員的考評

(三)
主管人員的培訓

1、了解：

（1）人力資源計劃的任務、過程

（2）人員配備的一般原則

（3）員工招聘的標準和來源

（4）人員培訓的目標和內(nèi)容

（5）績效評估的定義和作用

（6）職業(yè)計劃與發(fā)展的意義以及階段性特點

2、
領會：

（1）編制人力資源計劃的基本程序和內(nèi)容

（2）員工招聘的程序與方法

3、
應用：學會編制人力資源計劃并設計人力資源計劃的步驟和程序

二、考核要求

(一)
主管人員的選聘

1、識記：

(1)選聘標準

(2)選聘方式

(3)選聘程序和方法

(4)選聘工作應注意的問題

2、領會：

(1)外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點

(2)招聘工作的有效性分析

3、應用：分析本組織(企業(yè))主管人員選聘情況

(二)
主管人員的考評

1、識記：

(1)考評的必要性

(2)考評的內(nèi)容

(3)考評的方法

(4)考評的方式

2、領會：對主管人員進行績效評估的方法

3、應用：分析本組織(企業(yè))主管人員考評情況

(三)
主管人員的培訓

1、識記：人才生命周期的含義。

2、領會：

(1)培訓內(nèi)容

(2)培訓的意義

(3)培訓的方法

(4)培訓工作中應注意的問題

3、掌握：

(1)對主管人員進行績效評估的方法

(2)有效管理職業(yè)生涯的方法

4、應用：

⑴學會運用人力資源管理中的一些相關方法進行員工的招聘、解聘、培訓和績效評估；

⑵學會規(guī)劃員工職業(yè)生涯并對發(fā)展的各個階段性特點進行具體的分析；

⑶分析本組織(企業(yè))主管人員培訓情況。

第九章組織文化

一、考核知識點:

(一)組織文化的概念與基本特征

(二)組織文化的結構與功能

(三)組織文化的建設

二、考核要求:

1、識記

(1)組織文化的概念

(2)組織文化的結構層次

2、
領會：

(1)組織文化的
特征

(2)組織文化的功能

(3)組織文化建設的內(nèi)容

(4)組織文化的塑造途徑

(5)組織文化建設的制約因素

3、應用：

(1)
聯(lián)系實際觀察、分析并評價組織文化對組織（企業(yè)）發(fā)展所產(chǎn)生的深遠影響；

(2)
學會建構優(yōu)秀組織文化的方法與途徑

第十章領導

一、考核知識點

(一)領導與領導者

(二)領導方式與理論

(三)領導藝術

二、要求

(一)領導與領導者

1、識記:

(1)領導與領導者的涵義及其本質(zhì)

(2)領導的作用

(3)理想領導者的素質(zhì)及條件

（4）領導者與管理者的區(qū)別

(二)領導方式與理論

1、識記:

(1)三類領導方式的特點

(2)關于領導方式理論研究的三大階段的特點

2、領會:各領導方式理論的評述

(三)領導藝術

1、領會：

(1)常見的領導藝術有哪些.

(2)常見領導藝術的要點

2、應用:分析本組織的領導方式和領導藝術

第十一章激勵

一、知識點

(一)激勵,需要,動機的概念

(二)激勵理論

(三)激勵的基本手段（實務）

二、
要求

(一)激勵,需要及動機的概念

1、識記：

(1)激勵,需要及動機的概念.

(2)激勵的基本過程

2、領會:

(1)行為有因的基本心理過程.

(2)人類行為與內(nèi)因和外因的關系

(二)激勵理論

1、識記:三大類型激勵理論的主要論點.

2、領會:對各種類型激勵理論的評述

(三)激勵的基本手段（實務）

領會及應用:

（1）激勵的基本方式

（2）有效激勵的基本要求

第十二章溝通

一、考核知識點

(一)溝通概念與作用

(二)溝通形式與方法

(三)溝通障礙與溝通改善

二、考核要求

(一)
溝通概念與作用

1、識記:

(1)溝通概念

(2)溝通的重要性

2、領會:

(1)溝通的過程模式

(2)非正式溝通的特點

(二)溝通形式與方法

1、識記:

(1)溝通的形式

(2)溝通的方法

2、領會:

(1)主要溝通形式的優(yōu)缺點及其適用性

(2)主要溝通的方法運用注意事項

(三)溝通障礙與溝通改善

1、識記:有效溝通障礙

2、領會與應用:溝通改善措施

第十三章控制

一、考核知識點

(一)控制概述

(二)控制類型

(三)控制程序

(四)有效控制的基本要求

二、考核要求

(一)控制概述

1、識記:

(1)控制的含義

(2)控制的必要性.

2、領會:管理控制與一般控制的異同

(二)控制類型

1、識記:按照不同分類標準的控制類型

2、領會:同一分類標準下的各控制類型間的聯(lián)系

(三)控制程序

領會：控制的一般程序及其各階段的應用注意事項.

(四)有效控制的基本要求

領會與應用：結合本組織的實際情況分析做好有效控制工作的基本要求.

第十四章創(chuàng)新

一、
考核知識點

（一）
創(chuàng)新的內(nèi)涵

（二）
創(chuàng)新的內(nèi)容及內(nèi)在聯(lián)系

（三）
創(chuàng)新管理

二、
考核要求

（一）
創(chuàng)新的內(nèi)涵

1、
識記：

（1）
創(chuàng)新的含義

（2）
創(chuàng)新的基本類型

2、
領會：創(chuàng)新的規(guī)律與特征

（二）
創(chuàng)新的內(nèi)容及內(nèi)在聯(lián)系

1、
識記：創(chuàng)新的內(nèi)容

2、
領會：創(chuàng)新的內(nèi)在聯(lián)系

參考材料
崔生祥等主編．管理學，武漢理工大學出版社．2005.