全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。
1．管理的二重性指的是（    ）
A．自然屬性和社會(huì)屬性     B．自然屬性和技術(shù)屬性
C．社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性     D．社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性
2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（    ）
A．傳統(tǒng)的權(quán)力       B．超凡的權(quán)力
C．理性—合法的權(quán)力      D．傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力
3．被后人稱(chēng)為“管理過(guò)程理論之父”的偉大的管理教育家是（    ）
A．韋伯         B．法約爾
C．泰羅         D．梅奧
4．在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（    ）
A．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境      B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境
C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境      D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境
5．管理各項(xiàng)職能中的首要職能是（    ）
A．組織工作        B．計(jì)劃工作
C．控制工作        D．人員配備
6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的
（    ）
A．改變航道原理       B．許諾原理
C．靈活性原理       D．限定因素原理
7．采用背對(duì)背征詢(xún)意見(jiàn)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)方法是（    ）
A．指數(shù)滑動(dòng)平均法      B．移動(dòng)平均法
C．德?tīng)柗品?nbsp;       D．聯(lián)立方程模型法

8．集權(quán)管理的特點(diǎn)是（    ）
A．彈性弱、適應(yīng)性弱     B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)
C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)     D．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱
9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是
（    ）
A．職能型組織結(jié)構(gòu)     B．矩陣結(jié)構(gòu)
C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)     D．多維立體組織結(jié)構(gòu)
10．某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（    ）
A．直線職權(quán)       B．參謀職權(quán)
C．職能職權(quán)       D．輔助職權(quán)
11．最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（    ）
A．德國(guó)西門(mén)子公司     B．日本松下公司
C．法國(guó)阿爾卡特公司     D．美國(guó)摩托羅拉公司
12．下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是（    ）
A．關(guān)連樹(shù)法       B．回歸分析法
C．單純外推法      D．先行指標(biāo)法
13．美國(guó)管理學(xué)家卡茨（Robert·Katz）認(rèn)為，一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是（    ）
A．學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能  B．學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能
C．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能  D．技術(shù)技能、人事技能和概念技能
14．能增強(qiáng)彼此間的接觸，促進(jìn)深入了解，做出較客觀評(píng)價(jià)的管理者考評(píng)方式是（    ）
A．自我考評(píng)       B．上級(jí)考評(píng)
C．群眾考評(píng)       D．成績(jī)紀(jì)錄考評(píng)
15．對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)是（    ）
A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)      B．工作團(tuán)隊(duì)
C．自我管理團(tuán)隊(duì)      D．其他團(tuán)隊(duì)
16．一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通媒介的溝通形式屬于（    ）
A．鏈?zhǔn)綔贤?nbsp;      B．環(huán)式溝通
C．Y式溝通       D．輪式溝通

17．現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（    ）
A．研究現(xiàn)狀       B．維持現(xiàn)狀
C．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀       D．打破現(xiàn)狀
18．下述計(jì)算盈虧平穩(wěn)點(diǎn)銷(xiāo)售量正確的公式是（    ）
A．
B．
C．
D．
19．管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央處理系統(tǒng)包括（    ）
A．輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸出系統(tǒng)   B．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、輸出系統(tǒng)
C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù)    D．輸入系統(tǒng)、模型庫(kù)、輸出系統(tǒng)
20．系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程是（    ）
A．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施   B．系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析
C．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì)   D．系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施
二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）
在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。
21．為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)，管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（           ）
A．計(jì)劃        B．組織
C．人員配備       D．領(lǐng)導(dǎo)
E．控制
22．20世紀(jì)90年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論，并形成了許多有效的理論和方法。這些理論和方法共同的特點(diǎn)有（           ）
A．創(chuàng)新        B．突破式改進(jìn)
C．標(biāo)準(zhǔn)化       D．制度化
E．全面系統(tǒng)
23．按計(jì)劃所涉及的范圍分，計(jì)劃可包括（           ）
A．上層管理計(jì)劃      B．人員培訓(xùn)計(jì)劃
C．中層管理計(jì)劃      D．基層管理計(jì)劃
E．生產(chǎn)計(jì)劃
24．目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有（           ）
A．比較法       B．考核法
C．職務(wù)系數(shù)法      D．工效系數(shù)法
E．時(shí)距判定法
25．一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有（           ）
A．同是一個(gè)信息反饋過(guò)程    B．反饋“信息”所包含內(nèi)容相同
C．均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn)     D．均有兩個(gè)前提條件
E．兩者的基本活動(dòng)過(guò)程相同
三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
26．深層的企業(yè)文化
27．直線型組織結(jié)構(gòu)
28．組織變革
29．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)
30．投資預(yù)算
四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）
31．簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的基本步驟。
32．簡(jiǎn)述組織工作的特點(diǎn)。
33．簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)員工活性化的基本途徑。
34．簡(jiǎn)述有效溝通的要求。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
35．試分析目標(biāo)在管理中的作用。
36．舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵(lì)員工。
六、案例分析題（本題15分）
37．    某市建筑工程公司是一個(gè)大型施工企業(yè)，下設(shè)一個(gè)工程設(shè)計(jì)研究所，三個(gè)建筑施工隊(duì)。研究所由50名高中級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人員組成；施工隊(duì)有400名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外，多數(shù)職工文化程度不高，沒(méi)受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收400名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的不足。
張總經(jīng)理把研究所的工作交給唐副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。唐副總經(jīng)理是一位高級(jí)工程師，知識(shí)淵博，作風(fēng)民主，在工作中總是認(rèn)真聽(tīng)取不同意見(jiàn)，從不自作主張，硬性規(guī)定。公司下達(dá)的施工設(shè)計(jì)任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻(xiàn)策、取得共識(shí)基礎(chǔ)上，做出具體安排的，他注意發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，尊重個(gè)人興趣、愛(ài)好，鼓勵(lì)大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互協(xié)作，克服困難。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計(jì)劃，科研方面也取得了顯著成績(jī)。
公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。張總經(jīng)理作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)工作要求嚴(yán)格認(rèn)真，工作計(jì)劃嚴(yán)密，有部署，有檢查，要求下級(jí)必須絕對(duì)服從，不允許自作主張，走樣變形。不符合工程質(zhì)量要求的，要堅(jiān)決返工、罰款；不按期完成任務(wù)的扣發(fā)獎(jiǎng)金；在工作中相互打鬧、損壞工具、浪費(fèi)工料、出工不出力等破壞勞動(dòng)紀(jì)律的都要受到嚴(yán)厲的批評(píng)、處罰。一些人對(duì)張總的這種不講情面、近似獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意，背后罵他“張軍閥”。張總深深地懂得，若不迅速改變職工素質(zhì)低、自由散漫的習(xí)氣，企業(yè)將難以長(zhǎng)期發(fā)展下去，于是他親自抓職工文化水平和專(zhuān)業(yè)技能的提高。在張總的嚴(yán)格管理下，這支自由散漫的施工隊(duì)逐步走上了正軌，勞動(dòng)效率和工程質(zhì)量迅速提高，第三年還創(chuàng)造了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎(jiǎng)。
張總經(jīng)理