企業(yè)如何擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力首先是知彼知己知時(shí)局的能力

    中國(guó)企業(yè)報(bào)：我們已經(jīng)知道，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、人才、管理、生產(chǎn)率、勞動(dòng)力成本、公司業(yè)績(jī)和管理的有效性、企業(yè)文化等諸多指標(biāo)。擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力首先必須擁有哪方面的能力？

    陳炳才：如果企業(yè)在市場(chǎng)上比較對(duì)手、同行的多項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，比如業(yè)績(jī)、研究與開發(fā)投入、技術(shù)水平及領(lǐng)先、市場(chǎng)占有率、企業(yè)管理階層的人員流動(dòng)頻率、內(nèi)部和諧程度、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的閱歷、應(yīng)付內(nèi)外危機(jī)能力、創(chuàng)新與消化力、對(duì)本土市場(chǎng)的熟悉與適應(yīng)力等等，就可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)對(duì)手或同行在哪些方面衰落、哪些發(fā)展是穩(wěn)定和鞏固的、哪些是薄弱環(huán)節(jié)，也可以發(fā)現(xiàn)自身的問題。擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力首先必須有這個(gè)能力。

    競(jìng)爭(zhēng)力有公開的可以學(xué)習(xí)到的，但也有秘密的或無法學(xué)到的。后者實(shí)際是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的秘密武器或手段。作為專利的技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)際上是企業(yè)的一種壟斷競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要利用，不能停留。而有些東西不容易學(xué)到，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的文化、心理素質(zhì)、敏感力、親和力、團(tuán)結(jié)力以及威信力、表率力、企業(yè)的歷史基礎(chǔ)和實(shí)力差別。但是，只要謙虛，企業(yè)家加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，這些也是可以學(xué)到或發(fā)展起來的。

    很多企業(yè)學(xué)習(xí)外部企業(yè)，覺得很難，或不得要領(lǐng)，問題就在于忽視了這些非語言和文字方面的東西，包括企業(yè)決策者的個(gè)性素質(zhì)、心理素質(zhì)。

    中國(guó)企業(yè)報(bào)：核心競(jìng)爭(zhēng)力是對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展最關(guān)鍵、最具有影響的競(jìng)爭(zhēng)能力，您能否對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行概括總結(jié)？

    陳炳才：核心競(jìng)爭(zhēng)力第一個(gè)含義是企業(yè)知彼（內(nèi)外之彼、人、技術(shù)以及各種信息）、知己、知（把握）時(shí)局（包括機(jī)遇、市場(chǎng)）的能力，也就是分析、比較、判斷、選擇、決策、對(duì)時(shí)機(jī)、機(jī)遇的敏感、把握的競(jìng)爭(zhēng)力。這首先是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在這個(gè)方面的能力；其次是其組織機(jī)構(gòu)和人員在這些方面的能力。

    孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆；只知己，不知彼，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。這里，非常強(qiáng)調(diào)了解對(duì)方更需要了解自己。對(duì)于了解自己，很多企業(yè)實(shí)際上做不到。這實(shí)際上就是要具有經(jīng)常跳出自己看自己、把自己也作為“彼”來研究的思維方法。很多人不知道用這個(gè)方法。當(dāng)然，這種情況是對(duì)兩個(gè)企業(yè)的壟斷和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)來說的，很多企業(yè)沒有到那個(gè)位置，因此還需要加一個(gè)，那就是知時(shí)局及其變化。如果這個(gè)不能把握，也不能獲得長(zhǎng)久的生存與發(fā)展。中國(guó)有很多成功的企業(yè)壽命很短，往往在于知道和了解外部，而對(duì)自己缺乏了解和把握，特別是對(duì)人缺乏把握。

    第二個(gè)含義是對(duì)所知進(jìn)行運(yùn)用的能力，其實(shí)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)能力或素質(zhì)，它通過企業(yè)之間業(yè)績(jī)的比較體現(xiàn)。

    第三個(gè)含義就是企業(yè)不同階段最具有影響或最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，要注意在不同階段和時(shí)代對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變和調(diào)整。

    核心競(jìng)爭(zhēng)力需要從經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)特別是個(gè)人閱歷以及社會(huì)、企業(yè)的各種制度和價(jià)值觀中產(chǎn)生，更需要從個(gè)人修養(yǎng)和反思、總結(jié)、吸納、創(chuàng)新中產(chǎn)生。特別需要指出，無論是競(jìng)爭(zhēng)力還是核心競(jìng)爭(zhēng)力，都需要細(xì)分，至少在功能和研究上如此。往往這些細(xì)微的競(jìng)爭(zhēng)力差別，在大家都差不多的時(shí)候，會(huì)使企業(yè)差距巨大。

    創(chuàng)造中國(guó)企業(yè)自己的文化

    中國(guó)企業(yè)報(bào)：企業(yè)家如何使人才盡其所能，給他充分的機(jī)會(huì)發(fā)揮，這對(duì)正在做大過程中的企業(yè)來說是一個(gè)難題。

    陳炳才：現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的浙江杉杉企業(yè)集團(tuán)的鄭永剛說：“我對(duì)服裝不是內(nèi)行，但對(duì)當(dāng)一家企業(yè)的老總則是內(nèi)行。我從不做具體的工作，我是用人，用最專業(yè)的人做最專業(yè)的事。我是用人投資做品牌的?！?

    有人把這個(gè)現(xiàn)象歸納為外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行挺順。深圳華為的任正非說：“我個(gè)人既不懂技術(shù)，也不懂ＩＴ，甚至看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，惟一需要我做的是，在大家研究好的文件上簽上名?！边@些話說起來簡(jiǎn)單，甚至容易引起歧義，但沒有成功的企業(yè)文化做底蘊(yùn)，是無法自信地說出這些的。這些企業(yè)家都具有很好的人格魅力，具有寬容的心態(tài)，包括在個(gè)人的收入方面。

    而相當(dāng)多的企業(yè)在做大后，內(nèi)部矛盾增加，人際關(guān)系復(fù)雜，人才大量流失，這樣的企業(yè)雖具有了技術(shù)、人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但卻流失了。任正非雖才智出眾，但對(duì)外界表現(xiàn)低態(tài)，企業(yè)甚至也不上市。在企業(yè)內(nèi)部善做表率，對(duì)門衛(wèi)堅(jiān)持制度給予獎(jiǎng)勵(lì)，贏得員工的信任和誠(chéng)服。任正非的簽字實(shí)際是集中了大家的智慧、自己的敏感和才智的結(jié)果。鄭永剛善于自我否定，不斷推出新產(chǎn)品、新的管理模式，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，市場(chǎng)的發(fā)展證明了其正確。華為一直強(qiáng)調(diào)自我批判精神，強(qiáng)調(diào)企業(yè)時(shí)刻面臨危機(jī)。面對(duì)ＷＴＯ，海爾的張瑞敏表示如履薄冰。其實(shí)，這些企業(yè)家是把握了中國(guó)作為制度轉(zhuǎn)軌國(guó)家的市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)和變化規(guī)律，也充分了解或經(jīng)歷了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。對(duì)自己自信、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)無畏，甚至去挑戰(zhàn)人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的極限。張瑞敏說，如果我們單純與國(guó)際大公司比技術(shù)、比資本、比品牌，都差得很遠(yuǎn)。我們只能靠人的素質(zhì)、人的拼搏精神和我們自己的創(chuàng)新能力，力求在速度上超過他們。這一點(diǎn)，在我們與國(guó)際大公司打交道時(shí)的表現(xiàn)已經(jīng)很令國(guó)外同行們刮目相看了。盡管我們的規(guī)模小，但我們的精神、我們的速度還是很令他們吃驚的。也正因?yàn)檫@些，才具有了成功的文化特色，使得這些企業(yè)能夠脫穎而出。

    當(dāng)然，企業(yè)文化很復(fù)雜，最關(guān)鍵的是要以理想、目標(biāo)、思想、制度、機(jī)制或表率來管理企業(yè)，集中群眾的智慧，創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一力量、齊心協(xié)力、上下同心同德的領(lǐng)導(dǎo)群體和企業(yè)。同時(shí)，要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)，特別是向同行和對(duì)手學(xué)習(xí)他們的高明之處，也要注意從反面和自己及別人的失敗中去進(jìn)行警戒性學(xué)習(xí)。不斷適應(yīng)尤其是把握市場(chǎng)和社會(huì)的變化，這是擁有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法論。

    中國(guó)企業(yè)報(bào)：入世以后，中外企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該注意些什么？
    陳炳才：競(jìng)爭(zhēng)力本身往往強(qiáng)調(diào)了競(jìng)與爭(zhēng)，而忽視了合作，企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。因此，也要注意合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中合作。但中國(guó)的企業(yè)往往愿意與外資合作（這也很好），而不愿意自己主動(dòng)合作，特別是在自己有發(fā)展前途的時(shí)候進(jìn)行合作，常常到了自己不行了才去尋找合作。有些競(jìng)爭(zhēng)，往往陷入與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)陷阱而不能自拔，最后，自己沒有得到利益，別人也沒有得到。這需要把內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與凝聚也擴(kuò)張到外部，使企業(yè)文化相互進(jìn)行融合，而不是獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)性的拼殺。

    擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力或比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力不是為了死亡性競(jìng)爭(zhēng)，而是為了企業(yè)發(fā)展和民眾、國(guó)家的福利與安定。這是入世后競(jìng)爭(zhēng)必須注意的。因此，有些成功的企業(yè)提出企業(yè)必須做狼，我不太贊成，我們還是要做人，多一些智慧和謀略，用文化來解決企業(yè)面臨的生存困境或競(jìng)爭(zhēng)的殘酷環(huán)境。轉(zhuǎn)危為安，化險(xiǎn)為夷。

    企業(yè)要有全球化的思維方式

    中國(guó)企業(yè)報(bào)：入世大半年來從您的觀察看，中國(guó)企業(yè)與國(guó)外跨國(guó)公司相比，有哪些競(jìng)爭(zhēng)力欠缺需要補(bǔ)充完善的地方？

    陳炳才：入世意味著中國(guó)企業(yè)參與全球化的國(guó)內(nèi)或部分國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，要擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先要有全球布局和全球競(jìng)爭(zhēng)的思維方式，從全球生產(chǎn)和市場(chǎng)狀態(tài)、跨國(guó)公司體系及其與中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)系來考慮企業(yè)的生存發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)。這方面，國(guó)際跨國(guó)公司做得比我們有經(jīng)驗(yàn)。他們往往從全球看地區(qū)，再看合作對(duì)象和具體市場(chǎng)，再?gòu)倪@個(gè)角度回到地區(qū)和全球，這樣它始終有一個(gè)全球和總體的戰(zhàn)略安全，而不會(huì)陷入技術(shù)性的局部市場(chǎng)而看不到全局。我們很多企業(yè)沒有這樣的思維方式。如果不改變思維方式，入世以后的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)不利。

    企業(yè)要擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要自己的技術(shù)專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，否則成本巨大。１９８９年，大慶石油管理局從美國(guó)引進(jìn)一套中型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)電源出現(xiàn)了故障，可引進(jìn)新電源需要１年時(shí)間，而且一個(gè)電源就是６０００美元，但是，中國(guó)自己的專家用２０多天、６０００多元就解決了。１９９６年，中國(guó)先后引進(jìn)７個(gè)國(guó)家的移動(dòng)電話設(shè)備，中國(guó)自己也研制了一套，對(duì)于如何使各種制式相互兼容，國(guó)外的開價(jià)是５０億元人民幣，而我們自己研制解決測(cè)算的全部費(fèi)用只需要３億元。

    中國(guó)企業(yè)報(bào)：政府可以為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做什么呢？

    陳炳才：當(dāng)今知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度主要是從發(fā)達(dá)國(guó)家及其企業(yè)的需要來考慮的。發(fā)達(dá)國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)相對(duì)比較成熟，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定。因此，他們需要到外部市場(chǎng)才能產(chǎn)生和獲得利潤(rùn)，試圖用知識(shí)產(chǎn)權(quán)獨(dú)吞全部或主要利潤(rùn)。政府應(yīng)該立法限制國(guó)際跨國(guó)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)利潤(rùn)在凈利潤(rùn)中的份額，如果極其容易被模仿、制造或?qū)W習(xí)，就不應(yīng)該存在什么長(zhǎng)期保護(hù)，具有１５％以上的技術(shù)改造或創(chuàng)新就是新的技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。像醫(yī)藥類的，有５％就可以了。

    對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)在核心競(jìng)爭(zhēng)力方面有發(fā)展前途的，可以通過政府采購(gòu)傾斜等不違反ＷＴＯ規(guī)定的方法予以支持。政府在很多方面都是可以有作為的，其目的是為企業(yè)擁有或開發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供條件機(jī)會(huì)或鞏固穩(wěn)定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。